アスペクトとNobleが合併し、Alvariaが誕生
CX分野におけるリーダー2社が合併し、Alvariaが誕生しました。これにより、最先端のカスタマーエクスペリエンス、およびワークフォースエンゲージメントソフトウェア、並びにクラウドサービステクノロジーソリューションをグローバルで提供可能になります。
カスタマーエクスペリエンスの未来像を具現化
スケーラブル、レジリエント、かつセキュアなソリューションを実現します。
Alvaria（アルバリア）という名前は、ラテン語の定義である「ハイブ」（自然の完全な形）に由来しています。今後、この効率化モデルで大規模金融機関、ヘルスケア、オンラインリテール、旅行代理店、交通機関など、大量のコンタクトが発生し、常に理想的なカスタマーエクスペリエンスを必要とするあらゆる企業を支えていきます。
Alvariaの概要
注目のAlvariaエグゼクティブ
アスペクト・ソフトウェアとNoble Systemsの合併により、顧客と企業の双方にメリットをもたらすセンターオブエクセレンスが誕生します。
この短いビデオではAlvariaのCEO、Patrick Dennis（パトリック・デニス）が、合併によるメリットや、カスタマーエクスペリエンスを今後どのように再形成し、未来がどうなるかといったトピックについて説明します。