業界リーダーからの信頼
体験をパワーアップ Alvariaを活用した組織
Alvariaは、チームや顧客とのつながりを深めるテクノロジーを開発しています。
実際の成果
私たちは、人々を輝かせる技術を開発しています。
インバウンドインタラクション、コンプライアンスに準拠したプロアクティブなアウトリーチ、人員とパフォーマンスの管理ツールを通じて、つながりを強化します。
よくある質問
御社のソフトウェアの他のユーザーとピアツーピアでコラボレーションする機会はありますか?
Alvaria Communityは、知識、セルフサービスオプション、ピアツーピアコラボレーションへのリアルタイムアクセス、プラットフォーム通知、製品リリース情報などを提供することで、あなたとあなたのエンドユーザーを支援します。Alvaria コミュニティは年中無休で利用可能で、コラボレーション、つながり、進化し続けるサポートニーズにいつでも対応しています。コンタクトセンターのワークフォース最適化からコンタクトセンターの従業員エンゲージメント、そしてその中間のあらゆることまで、ユーザーが関心を持つトピックに関する専門のオープンフォーラムがあります。
顧客やパートナーからの製品フィードバックやアイデアをどのように収集し、優先順位を付けていますか?
フィードバックの収集と優先順位付けのプロセスは、公平で、包括的で、透明性があり、データ主導型になるように設計されています。これにより、すべてのユーザーの声が聞こえ、製品開発の取り組みがユーザーのニーズやビジネス目標に沿ったものになります。Alvaria Ideas Portal というツール自体には、アクティブなすべてのお客様とパートナーがアクセスできます。
業界のイニシアチブにどのような形で関わり、代表していますか?
1973年アアペリータと1989年のノーノーバイ、ギタータン50号でのんびりししとたたずまい。アギグは、1973年初頭につけて (ACD) を、1980年代初頭の「」(WFM)「」、198年に何とかぶっくり。ノーブルキシーは、『INDSR』と『アウト・オブ・ジ・ウォー』。1985年、訓ディグ・ジジプレリング・シュミール、バズキミ。ノーブル・ズ・ビフォーンは、foodeとGMODという名のもと、1989.
Alvaria Inc.、Carvaria Inc.、Carvaria Inc.、Retitma.inet.I.B.I.B.staとinephital.ined.alis.er.chit.al.ined.iner.pher.it.inaMedit.alis.pher.it.inde.made.co.jer.de.made.co.jp
Alvaria Inc、Carvaria Inc、Carvaria Inc、Ret.Isma.L.itma.it.B.I.C.R.
コンタクトセンターのアウトバウンドプラットフォームはPCI認定を受けていますか?
はい、PCI DSS v3.2.1の認定を受けています。当社のチームにご参加いただけましたら、証明書をお送りします。
コンタクトセンターにはすでにいくつかのツールを導入していますが、これらのシステムと統合するのはどれほど難しいですか?
当社の WEM パッケージは、基本的な機能セットを利用し、そこから追加できるように設計されています。コンタクトセンター管理、コンタクトセンターのパフォーマンス、ワークフォースエンゲージメントマネジメント、コンタクトセンターのワークフォースマネジメント、コンタクトセンターのワークフォース最適化、コンタクトセンターの従業員エンゲージメントなど、当社のWEMポートフォリオは最高水準で、現在使用しているあらゆるエンタープライズグレードのソリューションと統合できます。
リソース

Navigating the Contact Center Jungle: Your Guide to Contact Center Infrastructure Adventures
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