Services

"Alvaria ha sido un proveedor de soluciones innovadoras y de confianza durante mucho tiempo, y lo que esperamos de ellos en las instalaciones también es válido para su oferta en la nube, con todas las ventajas adicionales de una oferta hecha a medida para la nube."

Hoist

Aumento de 2,5 veces en las promesas de pago

"Era necesario actualizar la solución de distribución automática de llamadas y respuesta de voz interactiva de la ciudad, y la oportunidad de estandarizar en una sola plataforma de comunicaciones permitió un soporte más ágil y una reducción de los costos de mantenimiento."

City of Mesa, Arizona

La solución se tradujo en una reducción del 40% en los costes y en un único contacto con un proveedor para obtener asistencia.

"Once we started using the Alvaria predictive dialer, it helped improve agent productivity more than 50%."

JMT

Bottom line, JMT saw an 11% cost reduction per agent with the Alvaria predictive dialing solution replacing manual dialing.