From training a new team member on the basics, to helping implement company wide change, Alvaria has your back while optimizing your contact center operations.
"A Alvaria é uma fornecedora de soluções confiável e inovadora há muito tempo e o que esperamos da tecnologia on-premise também se aplica à sua oferta de nuvem — com todas as vantagens adicionais de uma oferta feita sob medida para a nuvem."
Hoist
Aumento de 2,5 vezes nas promessas de pagamento
"As soluções de distribuição automática de chamadas e unidade de resposta audível da empresa precisavam ser atualizadas e a oportunidade de padronizar em uma plataforma de comunicação permitiu um suporte mais simplificado e custos de manutenção reduzidos."
City of Mesa, Arizona
A solução resultou em uma redução de custos de 40% e um único contato de fornecedor para obter suporte.
"Quando começamos a usar o discador preditivo da Alvaria, nos ajudou a melhorar a produtividade dos agentes em mais de 50%."
JMT
A JMT viu uma redução de custo de 11% por agente com a solução de discagem preditiva da Alvaria substituindo a discagem manual.