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From training a new team member on the basics, to helping implement company wide change, Alvaria has your back while optimizing your contact center operations.

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Echte Ergebnisse

"Seit geraumer Zeit ist Alvaria ein vertrauenswürdiger und innovativer Lösungsanbieter, und was wir von Ihnen on-Premise erwarten, gilt auch für Ihr Cloud-Angebot – mit allen zusätzlichen Vorteilen eines maßgeschneiderten Cloud-Angebots."

Hoist

2,5-fache Erhöhung der Zahlungszusagen

"Als wir mit der Verwendung des Alvaria Predictive Dialer begannen, trug er dazu bei, die Produktivität unserer Mitarbeiter um mehr als 50% stiegen."

JMT

Unter dem Strich konnte JMT die Kosten pro Mitarbeiter um 11% senken, da die prädiktive Wähllösung von Alvaria das manuelle Wählen ersetzte.

"Der automatische Anrufverteiler und die interaktive Sprachantwortlösung der Stadt mussten aktualisiert werden, und die Möglichkeit, sich auf eine Kommunikationsplattform zu standardisieren, ermöglichte einen optimierten Support und geringere Wartungskosten."

City of Mesa, Arizona

Die Lösung führte zu einer Senkung der Kosten um 40% und einem einzigen Ansprechpartner für den Support.