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Alvaria User Group

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Visão Geral

O Alvaria User Group é uma organização gratuita dedicada a melhorar a experiência do usuário por meio da troca de informações entre os membros, bem como por parcerias com a Alvaria e seus parceiros de negócios.

O grupo de usuários é um grupo independente de clientes Alvaria com o objetivo de ajudar uns aos outros a aprofundar o conhecimento dos produtos Alvaria e ficar por dentro das tendências atuais de contact center.

Nós nos esforçamos para:

  • Fornecer serviços de valor agregado aos membros do Alvaria User Group e a toda a comunidade de usuários Alvaria
  • Criar um fórum onde os membros possam compartilhar sucessos, problemas e preocupações não apenas entre si, mas com a Alvaria
  • Proporcionar um ambiente para a disseminação precisa e oportuna de informações sobre a Alvaria e produtos e serviços de seus Parceiros de Negócios
  • Fornecer um canal para que os membros recebam informações importantes sobre mudanças no setor
  • Influenciar o direcionamento dos produtos e serviços oferecidos pela Alvaria em benefício da comunidade de usuários
Alvaria User Group Image

Benefícios para Membros

As vantagens de aderir ao Alvaria User Group são muitas, tais como:

  • Acesso total ao espaço online dos membros do Alvaria User Group, incluindo o fórum aberto onde os clientes Alvaria podem compartilhar perguntas, pensamentos, ideias e experiências. Se você está tendo um problema que está tentando resolver, é provável que outra pessoa tenha o mesmo problema!
  • Uma comunidade mundial para oportunidades de networking online e presenciais e troca de ideias.
  • Acesso a webinars patrocinados sobre tópicos de especial interesse para profissionais que compartilham muitos dos mesmos desafios.
  • Apresentar e participar de eventos regionais do Alvaria User Group.

Elegibilidade de Membros

A elegibilidade para associação está disponível para usuários atuais, passados e futuros dos produtos e serviços Alvaria. O Alvaria User Group se concentra em aprofundar o conhecimento dos nossos membros, o grupo de usuários não é um fórum de vendas para as empresas associadas. Encorajamos todos os usuários de um produto Alvaria a participar e se ativar no Alvaria User Group.

  • Envolva-se e compartilhe ideias
  • Conheça outros usuários e participe de eventos locais
  • Participe da comunidade online
GEM Logo, vertical, black

Cada dia traz novas oportunidades para os colaboradores irem além para resolver o problema de um cliente, ajudar um colega de equipe, resolver um desafio difícil ou encontrar novas maneiras de tornar sua organização um lugar melhor para trabalhar. É por isso que o Alvaria User Group criou o Programa GEM Award — para reconhecer e recompensar os indivíduos que usam uma solução Alvaria para transformar boas interações com o cliente em experiências excepcionais. SAIBA MAIS

As nomeações estão sempre abertas. Para reconhecer um GEM em sua organização, indique aqui.

Alvaria User Group FAQs

Quem pode participar do Alvaria User Group?
Por que eu deveria aderir ao Alvaria User Group?
Como posso entrar em contato com o grupo?
Com que frequência o Conselho de Administração se reúne?
Quanto tempo dura o mandato do Diretor?
Quanto custa a associação?

Alvaria User Group Page Photo

Webinars do Alvaria User Group

Apresentando novos tópicos de interesse a cada mês, os membros ganham acesso exclusivo a uma série de webinars apresentados pelo Alvaria User Group. Webinars recentes trouxeram apresentações de líderes organizacionais e especialistas do setor abrangindo tópicos relacionados a:

  • Gestão de trabalhadores remotos e em casa
  • Estratégias de treinamento e coaching
  • Roteiros de produtos e soluções
  • Desenvolvimento profissional
  • Gestão de tempo e produtividade

Próximos Eventos

11 de novembro de 2021 • 12:00 PM EDT

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Palestrante em destaque:
Laura Crooks Greco, Certified Wellness Coach

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Alvaria User Group Timeline

Conselho de Administração do Alvaria User Group

Os negócios e atividades do Alvaria User Group são gerenciados pelo seu Conselho de Administração. Os Diretores serão eleitos pelos membros na reunião anual dos membros da corporação. Cada diretor será eleito para um mandato de dois anos. Não mais do que dois Diretores podem ser empregados pela mesma corporação, parceria ou outra entidade. As reuniões regulares do Conselho de Administração são realizadas ao menos uma vez por mês, em data e local a serem determinados pelo Conselho. Cinco membros presentes do número total de Diretores constituirão um quórum para a transação dos negócios. Espera-se que os Diretores participem de um mínimo de 50% das reuniões do Conselho, ou de um comitê do Conselho ou dos membros (excluindo ausências justificadas devido a compromissos de trabalho) para permanecer na posição.

Richard Wilson
Presidente
Ninzi-Connect Software (Pty) Ltd
Product Manager

Ann Swift
Co-Diretora de Social Media
Southwest Airlines Co
Manager Workforce Systems

Richard Sandoval
Membro do Conselho
City of Mesa
Information Technology Engineer II-Applications

Bill Harz
Novo Membro do Conselho
Best Buy Purchasing Llc
System Administrator, Best Buy Customer Care

Rob Ritter
Diretor de Associação
Comcast Cable Communications Management Llc
Divisional Telecom Engineer

De Wuan Roberson
Co-Diretor de Social Media
Farmers Group Inc
Workforce Management Scheduler

Dr. Debra Bentson
Membro do Conselho
Kaiser Permanente
Senior Workforce Manager

Joshua Hill
Membro do Conselho
Express Scripts
WFM Admin

Tina George
Diretora Administrativa
Wells Fargo Bank NA
Call Center Planning & Analysis Manager

James Wilson
Membro do Conselho
Amazon.com Services, LLC.
WFM Administrator

Rudie Van Rensburg
Membro do Conselho
Ninzi-Connect Software (Pty) Ltd
Workforce Management Specialist

Kaisa Mackie
Membro do Conselho
Amazon Web Services
Sr. Program Manager, WFM

Krysta Koenig
Diretora Administrativa
Valley Medical Center
Supervisor - IT Business & Integration Team

Michael Aguirre
Membro do Conselho
1st Financial Bank USA
Director, Collections Systems & Process Solutions

Doug Charles
Membro do Conselho
Bayview Loan Servicing, LLC
SVP, Customer Relations & Operations

Tim Meyer
Membro do Conselho
City of Mesa
Business Lic & Rev Coll Admin

Shawn Livengood
Co-Diretor de Website
Arise Virtual Saltine
Director, WFM

Gareth Tomlinson
Membro do Conselho
Cabot Financial (Europe) Ltd
Dialler Team Leader

Karen Kingdom
Membro do Conselho
Cashplus/APS
Head of Operations Delivery

Victoria Gardea
Membro do Conselho
Comprehensive Breast CareCenter of Texas
Contact Center Director

Brenda Douglas
Membro do Conselho
DFS Corporate Services aka Discover Card
Sr. Manager Dialer Infrastructure

Bob Little
Membro do Conselho
Equifax Inc.
Contact Center Architect

Derek Meadows
Membro do Conselho
Flagstar Bank, FSB
Director, Default Servicing

Archie Senn
Membro do Conselho
JM Family Enterprises - Southeast Toyota Finance
Director of Special Projects

John Boswell
Membro do Conselho
MUFG Union Bank, National Association
Vice President - Call Center

Michael Blatteau
Membro do Conselho
One Main Financial
Director, Contact Center Operations

Charles Pugh
Membro do Conselho
Paragon Group
Resource & Dialler Manager

Joshua Anthony
Membro do Conselho
Past Due Credit
Director of Business Development

Dave Czeszewski
Membro do Conselho
Perdoceo Education Corporation
CIO

David Wilson
Membro do Conselho
Phillips & Cohen UK
UK Site Director

Heather Crawford
Membro do Conselho
Retail Finance International Holdings
AVP Business Application Lead - Strategy & Transformation

James Ablett
Membro do Conselho
Secure Trust Bank
Operations Delivery Manager

Robert Neal
Membro do Conselho
SunTrust Banks, Inc.
Vice President

John Ryan
Membro do Conselho
Sysnet Global Solutions
Director, Global Customer Success

Rob Monteith
Membro do Conselho
TCR
Group CIO

Steve Clarke
Membro do Conselho
The Carphone Warehouse
Data and Dialler Manager

Simon Evans
Membro do Conselho
Vitality UK
Business Performance Director