Otimize o seu contact center com o conjunto de soluções mais poderoso e flexível disponível
Cada produto Alvaria, e qualquer combinação deles, nós oferecemos na nuvem
Solução de engajamento da força de trabalho para enterprises – na nuvem, on-premise ou híbrida
Premiado software de workforce management para call center – prognóstico, escalonamento e rastreamento superiores
Eleve o engajamento dos colaboradores com gestão de qualidade, desempenho e mecânicas de jogos
Engaje e conecte agentes remotos com aplicativos móveis
Transforme a experiência do seu cliente em uma vantagem competitiva. Comunique-se no canal que preferem, em conformidade, com automação e insights
Gestão superior de interação de voz de contact center inbound e outbound
Canais de contato unificados — voz, e-mail, chat, SMS e redes sociais, tudo por meio de uma única e moderna UI de agente
Conveniência e controle do cliente com autoatendimento automatizado via URA moderna, bots e assistentes digitais
Opções sofisticadas de discagem e controles de conformidade para conduzir serviços de alto toque, campanhas personalizadas e cobranças direcionadas com precisão
Aproveite os dados de comportamento do consumidor, a localização do dispositivo e a biometria de voz para identificar e agir em interações fraudulentas
Otimize suas operações com análises de clientes e força de trabalho que informam e esclarecem
On-premise ou na nuvem? Nuvem privada ou pública? Alvaria te dá liberdade de escolha
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Conte com a equipe de especialistas da Alvaria para ajudá-lo a otimizar seu investimento em software
Conecte-se com recursos online e analistas de suporte especializados disponíveis para ajudá-lo a resolver suas dúvidas e problemas
Serviços de treinamento adaptados às suas necessidades com treinamentos online, presenciais e informatizados para sua força de trabalho
Grandes experiências do cliente começam aqui
Nossa equipe de liderança sênior está focada em transformar a experiência do cliente
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