合规联络

保持呼叫中心遵守行业法规并保护敏感客户数据对企业的运营至关重要。Alvaria 在这两方面都可以帮助您。

合规的联络解决方案

我们是合规的外呼联络中心解决方案的全球领导者。当与自动拨号器、全渠道呼入联系人管理、客户旅程管理和劳动力参与工具结合使用时,这些工具可以增强客户参与度,组织可以通过一种优雅的方式来增强 CSAT,同时保持 呼叫中心的合规性

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管理外呼法规合规性的行业最佳工具

Alvaria 在帮助公司管理呼叫法规和风险方面引领市场不牺牲生产力的世界。我们的专利工具可帮助您根据法规和行业准则管理您的运营。不遵守法规可能会使组织因每次违规而损失 500 至 1,500 美元。

让您的拒绝通话名单保持实时更新

我们的IVR提供了各种机制,可随时更新全球请勿来电或特定客户的排除名单,而我们最先进的系统在您开始拨号之前会仔细检查这个名单,并在拨号时对呼叫进行筛选,这样您就可以确保只呼叫符合条件的接听者。

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锁定运营以确保合规性永不偏离

一旦安装并配置完成,我们的锁定合规性服务器将无法修改或补充。请采用 Alvaria Compliance享受此项功能和附加的更多合规外拨功能。

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加密数据并记录来电者和座席认同

我们全面的加密解决方案可保护您免受数据泄露、丢失以及意外或故意的危害,而不会显著影响系统性能。

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了解Alvaria如何通过卓越的客户体验帮助您建立客户终身忠诚度。让我们谈谈吧!