Alvaria CXP

轻松设计和维护自助服务应用程序

Alvaria CXP使您的企业能够更好地控制客户的IVR体验。

自助服务提供良好的业务绩效

实施和维护个性化IVR系统,这将对首次联络解决率产生积极影响,从而使您的联络中心座席人员能够解决更复杂的问题。

全套工具

Alvaria CXP Pro提供设计、开发、归档、测试、部署、报告和分析自助服务应用程序所需的所有工具。使用Alvaria CXP Pro开发的应用程序具有100%的可移植性,并可与所有Aspect和第三方联络中心解决方案以及IVR平台集成。

一应俱全的全渠道解决方案

用于设计、开发和部署全渠道解决方案,包括社交聊天、聊天机器人、短信和移动网络。这个打包方案是基本组合。

您可以选择独立版或捆绑版

Alvaria CXP是一款独立的开发和部署自助工具,也可与配套产品Alvaria Prophecy捆绑销售——企业级IVR平台,提供呼入和呼出现代化IVR支持的CXP Pro。

CXP 和 Prophecy 客户:可在 Alvaria 客户中心 (ACC) >> 软件下载处下载最新的软件版本。如果您目前没有 ACC 帐户,请填写客户中心注册表。 (注意:要获得 ACC 帐户,您的电子邮件域必须与记录有活动资产的公司域相同。)

自 2021 年 9 月 1 日起,Alvaria 停止提供 CXP 和 Prophecy 软件的免费试用下载版本。如果您想观看演示并与 Alvaria 团队成员讨论 CXP 和 Prophecy 是否适合您公司的需求,请 联系我们

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