Alvaria Automate

机器人流程自动化
用于呼叫中心

优化您的日常和重复性运营活动并自动完成易出错的任务——提升精确度、效率和一致性。

让联络中心团队专注于更高价值的任务并创造更好的员工体验——以及客户——发挥RPA的力量。

让我们谈谈吧!

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运用RPA拥抱数字转型

不要让整个企业机构的生产力深陷于重复性的单调工作之中,诸如检索、处理、排班、导入/导出数据。
改变工作方式在于采用机器人技术来解放人员团队去专注于他们最擅长的工作。

关键优势

Icon: Lower Costs

降低成本

降低手工劳动,以自动化进行重复性数据处理任务并把AI引入客户关怀,贯穿于交互之始终。

Icon: Reliability

可靠性

RPA功能辅以无差错数据精确性,免除可能导致实际意外成本的人工错误。

Icon: Lock

数据安全性

一套良好开发与维护的RPA解决方案带来更好的合规性和更轻松的管理实践。

Icon: Implementation

灵活布署

可在本地、托管环境或您选择的云联络中心平台上运行,具备最佳灵活性并能选择适合您业务的部署方式。

关键组件

无人值守的机器人流程自动化

免除人工事务,诸如检索、处理、调度、汇总、导入/导出数据,生成满足您需求的数据流。

服务器层

在云端的服务器层提供了可靠性、安全性及可扩展环境等优势,编排工作流来执行定义的任务。

集成性

通过REST API实现一连串的优化工作串联Alvaria Workforce、Alvaria Cloud CX和第三方解决方案。

人工参与的机器人流程自动化

简易、安全且100%精准的人工参与自动化。

绝不会推倒重来

不需要任何附加基础设施或虚拟桌面基础设施(VDI),也无需替换现存应用。

实时

基于座席行为以实时方式执行工作流。实时访问无连接数据存储与流程。

座席辅助

自动化预填写表格、客户信息查询、关键性合规步骤和交互注释,保持专注于客户与交互。

请联络Alvaria

了解怎样管理、自动化与优化您的工作流以便立即提升运营效率。让我们谈谈吧!

大家的评价

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“我们现在拥有了强大的RPA,在Alvaria Automate之中同时配备了人工介入和非人工介入RPA。”

David Funck
Alvaria首席技术官

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