Serviços Educacionais
Alvaria
Serviços de treinamento adaptados às suas necessidades com treinamentos online, presenciais e informatizados para a sua força de trabalho.
Aumente o Conhecimento e as Habilidades de Todo o seu Contact Center
Fortes pilares educacionais são essenciais para uma força de trabalho em crescimento e evolução. Estudos mostram que o treinamento pode aumentar a retenção dos colaboradores existentes em até 70%. O treinamento perpétuo mantém os colaboradores atualizados com novas tecnologias e suas melhores práticas, o que acaba melhorando a satisfação do cliente.
O treinamento ajuda gestores e agentes a aproveitar ao máximo os recursos de software disponíveis e aproveitar as ferramentas da maneira mais eficiente possível.
Com a nossa gama completa de cursos online, presenciais e informatizados, a Alvaria ajuda a garantir que sua empresa tenha sempre fácil acesso à formação de que necessita.
Cursos Individuais
Os Serviços Educacionais Alvaria podem ajudá-lo a entender os aplicativos de software que sua empresa está usando, para tornar você e toda a sua equipe mais eficientes e produtivos. Se precisa dominar rapidamente o básico para se tornar proficiente nas operações do dia-a-dia ou se aprofundar em recursos e funcionalidades sofisticados, você está no lugar certo.
Escolha o produto Alvaria de seu interesse e clique no botão abaixo para explorar nosso calendário atual de cursos e opções de treinamento.
Como Obter a Certificação
Escolha uma certificação por produto
Escolha uma certificação para seguir com base em uma tecnologia de seu interesse ou que esteja alinhada com sua trajetória profissional. Revise o plano de treinamento atribuído ao caminho dessa certificação.
Prepare-se para passar no exame de certificação
Adquira, inscreva-se e participe das aulas exigidas pelo Alvaria Education Services. Volte e pratique/revise materiais ensinados.
Faça seu exame de certificação
Assim que estiver preparado para o exame, clique no botão abaixo, inscreva-se para um exame (taxas aplicáveis) e colha os frutos de possuir uma certificação Alvaria.
Qual Certificação Alvaria é Certa para Você?
As certificações irão prepará-lo para as funções abaixo.
Alvaria Certified Specialist
- Administradores funcionais
- Supervisores
- Líderes de equipe
Alvaria Certified Professional
- Supervisores
- Gestores
- Administradores funcionais
- Especialistas no assunto
- Administração de TI/Sistemas
- Analistas de aplicativos
- Líderes de equipe
Alvaria Certified Expert
- Parceiros
- Desenvolvedores
- Supervisores
- Gestores
- Administração de TI/Sistemas
- Especialistas no assunto
Alvaria Certified Master
- Parceiros de implementação
- Desenvolvedores de alta tecnologia
- Analistas de suporte
- Engenheiros de suporte
Caminhos para a Certificação
Para um domínio aprofundado em soluções específicas da Alvaria nos níveis Specialist, Professional, Expert e Master, os percursos das certificações Alvaria são projetados para guiá-lo por uma série de cursos e exames que medem sua compreensão e fornecem o reconhecimento que você mereceu.
Selecione a solução Alvaria de seu interesse e clique no botão abaixo para ver as trilhas e detalhes de certificação disponíveis.
