Serviços de Atendimento ao Cliente Alvaria

Obtenha Assistência Especializada de Pessoas que se Preocupam com sua Empresa

Os produtos da Alvaria contam com as mais abrangentes ofertas de atendimento ao cliente e proteção de investimentos do setor, projetadas para garantir um desempenho estável e previsível. Nossa equipe especializada e extensos recursos online são dedicados a fornecer à sua equipe de TI e operações tudo o que eles precisam para aproveitar ao máximo o seu investimento na Alvaria.

A Alvaria oferece uma gama completa de serviços para atender às suas necessidades exclusivas de suporte a aplicativos empresariais. Para clientes com infraestruturas de TI internas robustas, a Alvaria fornece suporte telefônico remoto e atualizações proativas de aplicativos. Nossos recursos remotos e engenheiros de campo regionais fornecem o nível de suporte que sua empresa exige para clientes que precisam de tarefas diárias de monitoramento e gerenciamento.

Acesse o Customer Care

Customer Care Support Image

Benefícios

Icon: Implementation

Atenção do Especialista
Profissionais de serviços qualificados fornecem um único ponto de contato disponível 24x7x365.

Icon: Implementation

Escalonamento de Cases
O processo de gerenciamento de cases hierárquico ajuda a garantir que seus problemas críticos aos negócios recebam prioridade especial.

Icon: Implementation

Atualizações Contínuas
Atualizações de software e pacotes de serviços gratuitos ajudam você a manter o desempenho máximo.

Icon: Team

Autoatendimento Colaborativo
Para questões que você prefere resolver sozinho, o Alvaria User Group permite que você disfrute da experiência e conselhos de nossos especialistas e outros usuários.  Saiba mais.

Sistemas Legacy

Os produtos Aspect Software e Noble Systems continuarão a ser apoiados pelo Alvaria Customer Care. Comunicaremos qualquer alteração no suporte através de nossa documentação anual de lançamento de produtos disponível no Alvaria Customer Care.