Otimize o seu contact center com o conjunto de soluções mais poderoso e flexível disponível
Cada produto Alvaria, e qualquer combinação deles, nós oferecemos na nuvem
Solução WEM de nível enterprise — na nuvem, on-premise ou híbrida
Premiado software de gestão da força de trabalho (WFM) do call center — previsão, programação de horários e rastreamento superiores
Eleve o engajamento dos colaboradores com gestão de qualidade, desempenho e mecânicas de jogos
Engaje e conecte agentes remotos com aplicativos móveis
IA de automação inteligente para melhorar a produtividade, o engajamento dos agentes e a satisfação do cliente
CX Inbound e Outbound — escolha de canal, ferramentas de compliance, automação e insights
Gestão superior de interação de voz do contact center
Canais de contato unificados com UI moderna — voz, e-mail, chat, SMS e redes sociais
Autoatendimento automatizado via URA moderna, bots e assistentes digitais
Gestão de campanhas com soluções outbound avançadas focadas no aprimoramento da CX
Opções e controles de discagem para impulsionar o serviço de alto toque, campanhas personalizadas e cobranças direcionadas com precisão
Aproveite os dados de comportamento do consumidor, a localização do dispositivo e a biometria de voz para identificar e agir contra fraudes
Capacite os agentes e supere as expectativas dos clientes com insights inteligentes e automação robusta
Apresente informações relevantes e precisas e fluxos de trabalho automatizados por IA
Análises históricas e em tempo real de dados operacionais e de clientes
On-premise, na nuvem ou híbrida, a Alvaria oferece liberdade de escolha
Forneça CX superior que atenda aos desafios exclusivos da sua indústria
Conte com a equipe de especialistas da Alvaria para ajudá-lo a otimizar seu investimento em software
Conecte-se com recursos online e analistas de suporte especializados disponíveis para ajudá-lo a resolver suas dúvidas e problemas
Serviços de treinamento adaptados às suas necessidades com treinamentos online, presenciais e informatizados para sua força de trabalho
Grandes experiências do cliente começam aqui
Nossa equipe de liderança sênior está focada em transformar a experiência do cliente
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Nosso programa de parceiros de canal proporciona maior participação de mercado e oferece um ecossistema robusto de investimento e realização mútuos
Fichas Técnicas
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