Contato em Compliance

Manter um contact center em dia com as regulamentações do setor e proteger os dados confidenciais do cliente são ações essenciais para a sua operação. A Alvaria pode ajudá-lo em ambos.

Soluções de Contato em Compliance

Somos o líder mundial em soluções de contact center outbound em compliance. Quando combinadas com ferramentas de discagem automática, gestão de contatos inbound omnicanais, gestão da jornada do cliente e engajamento da força de trabalho que potencializam o engajamento do cliente, as organizações têm uma maneira elegante de melhorar a CSAT, mantendo o compliance do call center.

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As Melhores Ferramentas da Indústria para Gerenciar o Compliance com os Regulamentos Outbound

A Alvaria lidera o mercado ajudando empresas a gerenciar regulamentações e riscos de chamadas em todo o mundo, sem sacrificar a produtividade. Nossas ferramentas patenteadas ajudam você a administrar suas operações de acordo com as diretrizes regulatórias e da indústria. O não cumprimento dos regulamentos pode custar às organizações de US$ 500 a US$ 1.500 por cada infração.

Mantenha suas Listas de “Não Importune” Atualizadas em Tempo Real

Nossa URA fornece mecanismos para se manter atualizado com tabelas globais do tipo “Não Importune” ou de exclusões específicas do cliente, enquanto nosso sistema de última geração limpa suas listas antes de você começar a discar e filtra as chamadas à medida que são discadas para que você possa ter certeza de que apenas os contatos elegíveis recebam chamadas.

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Operações de Bloqueio para que o Compliance Nunca se Desvie

Depois de instalado e configurado, nosso Servidor Lock-Down Compliance não pode ser modificado ou aprimorado. Aproveite essa capacidade e adicione mais recursos outbound compatíveis com Alvaria Compliance.

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Criptografe os Dados e Registre o Consentimento do Cliente e do Agente

Nossa ampla gama de soluções de criptografia protege você contra violações de dados e perda e comprometimento inadvertido ou deliberado, sem afetar significativamente o desempenho do sistema.

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Saiba mais sobre como o Alvaria pode ajudá-lo a criar fidelidade vitalícia por meio de experiências superiores ao cliente. Vamos conversar!