Contato em Compliance

Manter um contact center em dia com as regulamentações do setor e proteger os dados confidenciais do cliente são ações essenciais para a sua operação. A Alvaria pode ajudá-lo em ambos.

Gere a Fidelidade Vitalícia com Alvaria CX Suite, o Melhor Software de Call Center da Categoria

Grandes experiências do cliente são construídas com uma interação de cada vez. Alvaria CX Suite oferece ferramentas de gestão de autoatendimento e contato ao vivo para maximizar o engajamento, melhorar a qualidade e eficácia das interações com o cliente e atender aos requisitos regulatórios e de compliance, ao mesmo tempo em que reduz custos.

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Mantenha o Compliance com uma Ampla Variedade de Regulamentações

Nossas ferramentas patenteadas ajudam você a gerenciar suas operações de acordo com as diretrizes regulamentares e do setor.

Mantenha suas Listas de “Não Importune” Atualizadas em Tempo Real

Nossa URA fornece mecanismos para se manter atualizado com tabelas globais do tipo “Não Importune” ou de exclusões específicas do cliente, enquanto nosso sistema de última geração limpa suas listas antes de você começar a discar e filtra as chamadas à medida que são discadas para que você possa ter certeza de que apenas os contatos elegíveis recebam chamadas.

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Operações de Bloqueio para que o Compliance Nunca se Desvie

Depois de instalado e configurado, nosso Servidor Lock-Down Compliance não pode ser modificado ou aprimorado. Aproveite essa capacidade e adicione mais recursos outbound compatíveis com Alvaria Compliance.

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Criptografe os Dados e Registre o Consentimento do Cliente e do Agente

Nossa ampla gama de soluções de criptografia protege você contra violações de dados e perda e comprometimento inadvertido ou deliberado, sem afetar significativamente o desempenho do sistema.

Contate a Alvaria hoje

Saiba mais sobre como o Alvaria pode ajudá-lo a criar fidelidade vitalícia por meio de experiências superiores ao cliente. Vamos conversar!