Otimizando seu Contact Center Moderno: Um Guia de Autoavaliação
Os contact centers de hoje enfrentam um conjunto de desafios único e em constante evolução. Com a solução de software certa, você pode transformar esses desafios em pontos fortes organizacionais.
Baixe nosso guia de autoavaliação gratuito para ver se você tem as ferramentas certas para transformar seu contact center em uma vantagem competitiva em 2022.
Neste guia, você aprenderá sobre ferramentas e estratégias de ponta para:
- Maximizar a produtividade dos agentes remotos
- Aumentar o engajamento dos colaboradores do contact center
- Atender às necessidades atuais em rápida evolução do cliente
- Fornecer consistentemente excelentes experiências do cliente omnicanal
- Alinhar as metas de contact center com os objetivos organizacionais
- Limitar a rotatividade de colaboradores
Sobre a Alvaria
A Alvaria é líder mundial em soluções de experiência do cliente (CX) e de gestão do engajamento da força de trabalho (WEM) em escala enterprise. Nosso nome é derivado do latim para “colmeias” — a forma perfeita da natureza por milhões de anos — trazendo soluções que são escaláveis, resilientes e seguras, com eficiência, velocidade e precisão.
Visite nosso site hoje para saber mais sobre as soluções líderes da indústria da Alvaria.
