Liderando com experiência e conhecimento
A fusão da Aspect com a Noble reuniu um grupo talentoso de executivos seniores, todos focados em transformar a experiência do cliente. Agora unificados como a equipe de liderança da Alvaria, eles trabalham arduamente combinando o melhor das duas organizações para agregar valor ao setor de CX.
Patrick é nosso líder, estrategista e principal defensor do cliente. Ele tem mais de 20 anos de experiência na liderança de negócios de tecnologia em grandes corporações como EMC e Oracle. Patrick é um líder orientado a fatos que direciona o alinhamento em todos os aspectos do negócio para maximizar o sucesso do cliente.
Edward Skowronski
Chief Customer Officer
"A percepção do cliente é a sua realidade!"
Edward é responsável por nossas equipes de Engenharia de Pré-vendas, Serviços Profissionais, Atendimento ao Cliente e Serviços de Treinamento. Edward traz mais de 25 anos de experiência entregando com sucesso transformações organizacionais e tecnológicas que aceleram o crescimento e produzem resultados mensuráveis. Como CCO, os princípios orientadores de Edward são: conheça seus clientes, seja responsável e faça o que é certo por eles.
Michael é responsável por nossas atividades globais de Estratégia de Produto, Gerenciamento de Produto, Tecnologia e Marketing. Ele tem mais de 25 anos de experiência na área de tecnologia, com 15 anos em funções de executivo sênior, onde gerenciou com sucesso negócios, produtos, estratégia, marketing e operações. Gerar a grande ideia é apenas parte da equação para o sucesso; a fase de execução é realmente o que causa impacto no mercado e nas experiências de nossos clientes.
David é líder de tecnologia na Aspect há 20 anos, responsável por arquiteturas de software e rede em nuvem em todo o conjunto de produtos Aspect. Ele é um inventor e líder de pensamento com nove patentes de tecnologia de contact center emitidas durante sua atuação na empresa. David é um solucionador de problemas e atribui seu sucesso a passar mais tempo colaborando com os clientes do que fazendo ajustes no laboratório.
Tim Dahltorp
Chief Financial Officer
"Se você não pode ver, não pode resolver."
Tim é responsável pelas nossas equipes de Finanças, TI e Operações. Tim se uniu à Alvaria em agosto de 2021 e tem mais de 25 anos de experiência como executivo C-Level em finanças, contabilidade e operações. Ele tem demonstrado sucesso consistente na condução e gestão de estratégias de crescimento rentáveis em tecnologia e outras indústrias. Ademais, Tim tem ampla experiência em fusões e aquisições, tendo liderado mais de 20 transações de compra ou venda e tem um profundo histórico no mercado de capitais, levantando e administrando dívidas e patrimônios tanto públicos quanto privados. Ele empodera suas equipes a cumprir metas mutuamente estabelecidas para gerar resultados excepcionais.
John Hoffman
Chief People & Productivity Officer
"Perseguindo a excelência!"
John é responsável pelos nossos recursos humanos e produtividade. Ele tem mais de 20 anos de experiência na construção e capacitação de equipes de tecnologia de nível mundial que excedem as altas expectativas. John impulsiona incansavelmente a execução para fornecer a melhor experiência ao cliente.