Alvaria Mobile

強力なモバイルワークフォースソリューション

いつでもどこでも必要なときに利用できるフル機能のモバイルアプリケーションにより、従業員の能力を高め、エンゲージさせることができます。

従業員のニーズに応えるコールセンター専用モバイルアプリ

組織の目標とモバイルワークフォースを一致させることは、今日、かつてないほど重要になっています。Alvaria Mobileは、従業員のエンゲージメントを最大化するとともに、適正なエージェントが適切なタイミング、適切な場所に配置され、優れたカスタマーサービスを提供するためのアプリケーションを提供します。

Alvaria Motivate Mobile

机から離れていてもチームメンバーのモチベーションを維持し、より従業員を大切にする文化を創出することができます。Alvariaでは、モバイルツールを使って目標や進捗を容易に確認したり、報奨を受け取ったりすることで、従業員の関心を引くことができます。

コールセンターモバイルワークフォースゲーミフィケーションについて

Alvaria Workforce Mobile

Alvaria Workforce Mobileアプリケーションを利用することで、モバイルワーカーはモバイルデバイスからスケジュールの変更や残業、有給休暇をリクエストすることが可能になります。エージェントはデスクトップにログオンする必要はなく、適切なエージェントに通知が自動的にプッシュされ、他のエージェントの代行や残業を引き受ける機会を提供できます。

コールセンターモバイルワークフォース管理について

お問合せ

Alvariaのコールセンターモバイルアプリが、どのように組織とモバイルワーカーを結びつけ、驚くべきビジネス成果を生み出すことができるかをご紹介しますので、是非ご相談下さい。