受賞歴と評価
イノベーションの評価
全世界で900件以上の特許を取得、または出願中であるAlvariaは、コンシューマーエンゲージメント技術を発展させてきた長い歴史を持ち、研究開発への投資により、継続的なイノベーションを推進しています。
私たちは、イノベーションを行動に移すことを約束します。受賞歴のあるコンタクトセンタープラットフォームやセルフサービス/IVR、ワークフォース管理、従業員エンゲージメント、デジタルコンシューマーエンゲージメントソリューションは、多くの企業がより良いカスタマーエクスペリエンスを提供するのに役立っています。
2022年


受賞歴:
Top 5 Best Workforce Optimization/Engagement Management (WFO/WEM)
The 2022 CRM Industry Leader Awards

受賞歴:
最も有望なゲーミフィケーションソリューションプロバイダー
CIOReview

受賞歴:
A Leader in the Workforce Management Category of the Winter 2022 G2 Enterprise Grid® Report for Contact Center Workforce
G2

受賞歴:
A Leader in the Workforce Management Category of the Summer 2022 G2 Enterprise Grid® Report for Contact Center Workforce
G2
2021年

受賞歴:
アウトバウンドキャンペーン管理リーダーシップアワード
Frost & Sullivan

受賞歴:
コンタクトセンターワークフォースに関する2021年春のG2 ENTERPRISE GRID® レポートにおいて、コンタクトセンターのワークフォース管理部門でリーダーに選出
G2

受賞歴:
コンタクトセンターワークフォースに関する2021年秋のG2 ENTERPRISE GRID® レポートにおいて、コンタクトセンターのワークフォース管理部門でリーダーに選出
G2

受賞歴:
2021年CAPTERRA社ワークフォース管理部門のショートリストに選出
Capterra

受賞歴:
2021年GETAPP社ワークフォース管理部門のカテゴリーリーダーに選出
GetApp

受賞歴:
2021年ワークフォース管理のソフトウェアアドバイスフロントランナーに選出
Software Advice

受賞歴:
2021年トップパフォーマーに選出
FeaturedCustomers.com Call Center Management Software

受賞歴:
コンタクトセンターテクノロジーアワードを受賞
Alvaria Motivate
Customer Magazine

受賞歴:
危機的状況での対応:HOIST FINANCEとのベストパートナーシップソリューション(テクノロジー)
ゴールド
ヨーロッパコンタクトセンター/カスタマーサービスアワード

受賞歴:
HOIST FINANCEとのアプリケーションテクノロジーの最有効活用が評価
ファイナリスト
ヨーロッパコンタクトセンター/カスタマーサービスアワード

受賞歴:
クライアント/サプライヤアワード
Hoist Financeとのオペレーショナルトランスフォーメーション
フォーラムアワード

受賞歴:
サプライヤ/クライアントアワード
ShiftTrackとのワークフォース最適化
フォーラムアワード

受賞歴:
リモートワークのパイオニアアワード
Noble Cloud Contact Centre
TMC Net

受賞歴:
年間プロダクトアワード
Noble IVR Virtual Assistant
Customer Magazine
2020年

受賞歴:
冬季2020年マーケットリーダー
FeaturedCustomers.com Call Center Management Software

受賞歴:
FORRESTER WAVEにおける強力なパフォーマー:CCAAS 2020
Forrester

受賞歴:
トップ20自動ダイヤラーソフトウェアレポート
トップ20プレディクティブダイヤラーソフトウェアレポート
トップ20ワークフォース管理ソフトウェアレポート
Capterra

受賞歴:
G2コンタクトセンターワークフォースに関する020年春季G2エンタープライズグリッドレポートにおいて、ワークフォース管理部門でリーダーに認定
G2

受賞歴:
2020年冬季G2エンタープライズグリッドレポートにおいて、コンタクトセンターワークフォースに関するWFMカテゴリーのリーダーに選出
G2

受賞歴:
WFOイノベーションアワード
Noble Gamified Learning Management System( GLMS)
Customer Magazine

受賞歴:
Noble Conversations Analytics Insight 2.0が、テクノベーション/最優秀アワード
PACE

受賞歴:
TIM SEARCYアワード(アドボカシー部門)
Noble Systems Karl Koster
PACE

受賞歴:
ワークフォースイノベーションソリューション年間アワード
Noble Gamification
CCWエクスセレンスアワード

受賞歴:
コンタクトセンターテクノロジーアワード
Noble Gamification 2.1
Customer Magazine

受賞歴:
年間製品アワード
Noble Conversations Analytics Insight 2.0
Communication Solutions

受賞歴:
年間製品アワード
Noble Gamification 2.0
Customer Magazine
2019年

受賞歴:
コンタクトセンターワークフォースにおける2019年夏季G2グリッドレポートでNo.1ランキング
G2

受賞歴:
コンタクトセンターワークフォースにおける2019年春季G2グリッドレポートでNo.1ランキング
G2

受賞歴:
ゲーミフィケーションソリューションプロバイダ20選
CIO Review

受賞歴:
コンタクトセンターテクノロジー年間アワード
Noble Conversations Analytics Insight
Customer Magazine

受賞歴:
年間製品アワード
Noble Gamification Mobile
Communication Solutions

受賞歴:
アウトバウンドマーケットリーダーシップアワード
Noble Systems
Frost & Sullivan

受賞歴:
年間製品アワード
Conversations Analytics
Customer Magazine
40年以上にわたる豊富な受賞歴
アスペクトは40年以上に及ぶ業界受賞歴があります。以下に主な受賞を紹介します:
2018年
- アスペクト・ソフトウェアが、2018年Frost & Sullivanアジア太平洋地区アウトバウンドシステムのマーケットシェアリーダーシップアワードを受賞
- アスペクト・ソフトウェアが、2018年Frost & Sullivanアジア太平洋地区コンタクトセンターアプリケーションの成長エクスセレンスリーダーシップアワードを受賞
- アスペクト・ソフトウェアとAspect Via®Enterpriseが、2018年クラウドコンタクトセンターのバリューインデックスのリーダーに選出
- Aspect Via® Workforce Management™(WFM)が、CUSTOMER Magazineより年間製品アワードを受賞
- アスペクト・ソフトウェアが、ベストコンタクトセンターインフラソフトウェア、ベストIVR、ベストワークフォース最適化ソリューションで2018年CRMサービスリーダーに選出
- NobleのNoble Gamificationが、回収/カスタマーサービスアワードで、ベストコンタクトセンターテクノロジープロバイダを受賞
- Noble SystemsがFrost & Sullivanより、アウトバウンドマーケットリーダーシップアワードを受賞
- Noble Gamificationが、Customer Magazineの(TMC)コンタクトセンターテクノロジーアワードを受賞
- Noble WEMとGamificationがFrost & Sullivanより、カスタマーバリューリーダーシップアワードを受賞
- Noble SystemsがCRC Innovation Councilより、コントリビュータの年間アワードを受賞
- Noble SystemsがPACEより、2018年メンバー年間アワードを受賞
- Noble® Conversations Analytics が、Customer Magazineの年間製品アワードを受賞
2017年
- アスペクト・ソフトウェアがSPI Researchより、「ベストオブザベスト」のプロフェッショナルサービス組織に選出
- アスペクト・ソフトウェアが、タイにおける2017年Frost & Sullivanコンタクトセンターアプリケーションベンダー年間アワードを受賞
- Noble SystemsがFrost & Sullivanより、北米アウトバウンドダイヤリングのマーケットシェアリーダーアワードを受賞
- Noble SmartAccept® が、Customer Magazineのコンタクトセンターテクノロジーアワードを受賞
- Noble® Secure Payment Assist がCommunications Solutionsより、年間製品アワードを受賞
- Noble® Enterprise SolutionがCallCentreHelper.comのトップ10コンタクトセンターソフトウェア/テクノロジーに選出
- Noble Systemsが、PACEのCECP VANGUARDを受賞
- Noble Systemsが、PACEのベンダーオブエクセレンスアワードを受賞
- Noble Systemsが、PACEの会長アワードを受賞
- Noble® Composer Multi-session Agentが、Customer Magazineの年間製品アワードを受賞
2016年
- Aspect Viaが、カスタマーエクスセレンスで、2016年冬季Ventana Researchテクノロジーイノベーションアワードを受賞
- Aspect® Unified IP®が、The Forrester Waveの大規模コンタクトセンター向けコンタクトセンターインタラクションのリーダーに選出
- アスペクト・ソフトウェアが、Frost & Sullivanの、ワークフォース最適化産業における2016年の年間グローバル企業に選出
- アスペクト・ソフトウェアが、Pelorus Associatesより、No.1グローバルワークフォース管理ソリューションベンダーに選出
- アスペクト・ソフトウェアが、アウトバウンドシステムにおける2016年アジア太平洋地区Frost & Sullivanアワードでマーケットシェアリーダーに選出
- アスペクト・ソフトウェアが、ワークフォース最適化イノベーションで、2016年Saddletree Research Kachinaアワードを受賞
- Noble® Inbound 100 がCustomer Magazineより、コンタクトセンターテクノロジーアワードを受賞
- Noble SystemsがFrost & Sullivanより、北米アウトバウンドダイヤリングのマーケットシェアリーダーに選出
- Noble® Harmony(v5.1)がCommunications Solutionsより、製品年間アワードを受賞
- Noble Systems がTMCNetより、テックカルチャーアワードを受賞
- Noble® Compliance Appliance™がCustomer Magazineより、製品年間アワードを受賞
- Noble SystemsがTechnology Association of Georgiaより、トップ40テクノロジーイノベーターに選出
2015年
- アスペクト・ソフトウェアが、Frost & Sullivan 2015年アジア太平洋地区アウトバウンドシステムにおけるマーケットシェアリーダーシップアワードを受賞
- アスペクト・ソフトウェアとその顧客Edwardian Group London(EGL)が、アプリケーションテクノロジーで、ヨーロッパコンタクトセンター/カスタマーサービスアワードを受賞
- アスペクト・ソフトウェアのアジア太平洋地区が、コンタクトセンターソリューションでCIO Choice 2015に選出
- Noble Systems がFrost & Sullivanより、北米アウトバウンドダイヤリングにおけるマーケットシェアリーダーに選出
- Noble® Maestro v8 がCommunications Solutionsより、年間製品アワードを受賞
- Noble® Messaging Management ConsoleがCustomer Magazineより、コンタクトセンターテクノロジーアワードを受賞
- Noble® TCPA Compliance Solution がPACEより、テクノベーションアワードを受賞
- Noble SystemsがTechnology Association of Georgiaより、トップ40テクノロジーイノベーターに選出
- Noble CallTech® Total ContactがCustomer Magazineより、年間製品アワードを受賞