Alvaria EX
Amplificación del
Desempeño Centrado
en el Empleado
Alvaria EX está diseñado específicamente para impulsar el desempeño organizacional y la experiencia del cliente (CX) a través del compromiso optimizado de los empleados.
Reimaginamos la Experiencia del Empleado del Call Center
Alvaria EX ayuda a las empresas a involucrar y motivar intrínsecamente a la fuerza de trabajo de toda la organización. Desde el reclutamiento y la incorporación hasta la gestión del tiempo, la calidad y el desempeño, la suite Alvaria EX permite a las organizaciones aumentar el enfoque en los empleados, incrementando así el compromiso, disminuyendo el desgaste y capacitando a los empleados con las herramientas necesarias para impulsar el desempeño y la satisfacción del cliente.
Alvaria Motivate
Usar la mecánica del juego para motivar e involucrar a los empleados del centro de contacto tanto intrínseca como extrínsecamente resulta en una mejor retención de empleados, satisfacción del cliente y rentabilidad.
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Alvaria Performance
Recopile, correlacione y muestre información valiosa de sistemas dispares, asegurando que la información sea relevante para cada usuario individual y para sus responsabilidades.
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Alvaria Quality
Mejore la satisfacción del cliente, la eficacia de los agentes y el cumplimiento de las normas mediante la evaluación eficaz de la calidad de las interacciones con el cliente basadas en voz y texto de múltiples fuentes.
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Learn how Alvaria can propel your organization’s success in creating lifetime loyalty through amazing employee experiences. Let's talk!