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¿Busca ayuda con la administración de la fuerza de trabajo?
Consulta este artículo de nuestro blog, "What Product Features Should I Look for in a WFM System?" La mayoría de los sistemas tradicionales para la gestión de la fuerza de trabajo no funcionan de manera óptima porque no fueron diseñados con la flexibilidad para adaptarse a las nuevas prioridades del contact center virtual y los agentes que trabajan desde casa.


Todo lo que necesita saber acerca de Alvaria Workforce en la nube
Los centros de contacto están yéndose hacia la nube a medida que las empresas reconocen cada vez más las atractivas ventajas del software basado en la nube. Sin duda, la gestión de la guerza de trabajo es una de las más importantes herramientas del arsenal de software existente para el centro de contacto. Lea este documento para obtener más información sobre cómo puede disfrutar de los beneficios de un modelo en la nube
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