Alvaria Omni Agent

Soluciones para el
Call Center Omnicanal

Alvaria CX Omni Agent ofrece interacciones poderosas e informadas en y a través de cada contacto, convirtiendo las interacciones de rutina en fuertes conexiones con los clientes. Ofrezca opciones de contacto a los clientes, de manera que estos puedan seleccionar el canal más apropiado, en función de dónde se encuentran y de qué están haciendo.

Ofrezca el Servicio Omnicanalque los Clientes
de Hoy en Día Esperan

A medida que la disponibilidad de nuevos canales y nuevos dispositivos continúa creciendo, también observamos un aumento en la disposición y la inclinación de los clientes para cambiar los canales según sus preferencias, la disponibilidad de dispositivos y la actividad actual. Es imperativo que las organizaciones ofrezcan una experiencia de canales cruzados consistente y fluida cuando los clientes interactúan, preguntan y solicitan servicio, en cualquier momento y desde cualquier lugar, utilizando el canal que mejor se adapta a ellos.

Opción Multicanal

Con Alvaria CX Omni Agent, ofrezca experiencias de cliente personalizadas y convenientes a través de voz, chat, SMS, correo electrónico y redes sociales.

Experiencias Omnicanales

Los clientes esperan moverse sin problemas entre canales e interacciones. Cumpla con sus expectativas ofreciéndoles experiencias personalizadas basadas en sus transacciones anteriores y en sus preferencias.

Autoservicio Omnicanal

Agregue Alvaria CX Automated Agent a Omnichannel Agent para obtener capacidades modernas de autoservicio omnicanal.

Obtenga más información sobre Alvaria CX Automated Agent

Póngase en contacto con Alvaria hoy mismo

Obtenga más información sobre cómo la solución omnicanal de call center de Alvaria puede ayudarlo a convertir las interacciones de rutina en conexiones sólidas con los clientes. ¡Hablemos hoy mismo!