Contacto en Cumplimiento

Mantener el cumplimiento del centro de contacto con las regulaciones de la industria y proteger los datos confidenciales de los clientes son misiones críticas para su operación. Alvaria puede ayudarle con ambas cosas.

Soluciones de Contacto em Cumplimiento

Somos el líder mundial en soluciones de centros de contacto outbound em cumplimiento. Cuando se combina con herramientas de marcación automática, gestión de contactos inbound omnicanal, gestión del recorrido del cliente y compromiso de la fuerza de trabajo que impulsan la participación del cliente, las organizaciones tienen una forma elegante de mejorar la CSAT mientras mantienen el cumplimiento del call center.

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Las Mejores Herramientas de la Industria para Gestionar el Cumplimiento de las Regulaciones Outbound

Alvaria lidera el mercado ayudando a las empresas a gestionar las regulaciones y riesgos de llamadas en todo el mundo, sin sacrificar la productividad. Nuestras herramientas patentadas le ayudan a administrar sus operaciones de acuerdo con las pautas regulatorias y de la industria. No seguir las regulaciones puede costar a las organizaciones entre $ 500 y $ 1,500 por cada infracción.

Mantenga Actualizadas sus Listas de No Llamar en Tiempo Real

Nuestro IVR proporciona mecanismos para mantenerse al día con las tablas globales de no llamadas o de exclusión específicas del cliente, mientras que nuestro sistema de última generación revisa sus listas antes de que comience a marcar y filtra las llamadas a medida que se marcan, para que usted pueda asegúrese de llamar únicamente a las personas elegibles.

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Bloquee las Operaciones para que el Cumplimiento Nunca se Desvíe

Una vez instalado y configurado, nuestro servidor de cumplimiento de bloqueo no puede modificarse o mejorarse. Disfrute de esta capacidad y agregue capacidades outbound más compatibles con Alvaria Compliance.

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Encripte los Datos y Registre el Consentimiento de la Persona que Llama y del Agente

Nuestra amplia gama de soluciones de cifrado lo protege de la filtración y la pérdida de datos, así como del contacto involuntario o deliberado, sin afectar significativamente el rendimiento del sistema.

Póngase en contacto con Alvaria hoy mismo

Obtenga más información sobre cómo Alvaria puede ayudarlo a crear lealtad de por vida a través de experiencias de cliente superiores. ¡Hablemos hoy mismo!