Alvaria CXP

Diseñe y Mantenga
Fácilmente Aplicaciones
de Autoservicio

Alvaria CXP le permite a su empresa tomar mayor control de la experiencia IVR de sus clientes.

Un Autoservicio que Ofrece Poderosos Beneficios Comerciales

Hemos facilitado la implementación y el mantenimiento de sistemas IVR personalizados que tendrán un impacto positivo en las tasas de resolución en el primer contacto, liberando a los agentes de su centro de contacto para que puedan abordar problemas más complejos.

Un Conjunto Completo de Herramientas

Alvaria CXP Pro le ofrece todas las herramientas que necesita para diseñar, desarrollar, documentar, probar, implementar, informar y analizar sus aplicaciones de autoservicio. Las aplicaciones desarrolladas con Alvaria CXP son 100% portátiles y están integradas con todas las soluciones para centros de contacto e IVR de Alvaria y de terceros.

Solución Omnicanal Todo en Uno

Este paquete es fundamental para el diseño, desarrollo e implementación de soluciones omnicanal, que incluyen chat social, chatbots, SMS y web móvil

Independiente o en Paquete

Alvaria CXP se ofrece de forma independiente, como una reverenciada herramienta de autoservicio de desarrollo e implementación, o se incluye con la pieza complementaria de Alvaria Prophecy, una plataforma IVR de clase empresarial que brinda un soporte de IVR moderno para inbound y outbound con CXP Pro.

Clientes de CXP y Prophecy: las últimas versiones de software están disponibles para su descarga en el Centro de Atención al Cliente de Alvaria (ACC) >> la sección de descarga de software. Si aún no tiene una cuenta ACC, complete el Formulario de registro del Centro de Atención al Cliente. (Nota: Para obtener una cuenta ACC, su dominio de correo electrónico debe ser el mismo que el dominio de la empresa que tiene recursos activos registrados.)

A partir del 1 de septiembre de 2021, Alvaria dejó de ofrecer la descarga de versiones gratuitas para prueba del software CXP y Prophecy. Si está interesado en ver una demostración y hablar con un miembro del equipo de Alvaria sobre si CXP y Prophecy son una buena opción para las necesidades de su empresa contáctenos.

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Obtenga más información sobre cómo Alvaria puede ayudarlo a ofrecer experiencias superiores de autoservicio para el cliente. ¡Hablemos hoy mismo!