Agente Automatizado

Los consumidores quieren hacer las cosas a su manera, y quieren decidir "cuándo, dónde y cómo" comunicarse con las compañías. Así mismo, desean tener el poder de los diálogos personalizados, continuos y conscientes en contexto a través de todos los canales de mensajería e interacciones de autoservicio.

Ofrezca Poderosos Beneficios Comerciales con el Autoservicio dentro del Centro de Contacto

Desde soluciones de respuesta de texto interactivas impulsadas por IA, como Facebook Messenger o chatbots SMS, hasta soluciones móviles totalmente integradas, los centros de contacto de hoy en día pueden ofrecer experiencias digitales de autoservicio omnicanal, aprovechando la última generación de tecnologías de comprensión del lenguaje natural (NLU) y capacidades de los smartphones.

Icon: Communicating 2
Diálogos Automatizados

Implemente chatbots y asistentes inteligentes para canales como voz, SMS, mensajería en redes sociales, chat web y web móvil.

Icon: Optimize
Mantenga la Conversación

Aproveche el poder de la comprensión del lenguaje natural (NLU) para hacer que las interacciones automatizadas basadas en texto sean más intuitivas, flexibles y conversacionales.

Icon: Omnichannel Engagement
De Unidireccional a Bidireccional

Convierta las proactivas notificaciones unidireccionales en conversaciones bidireccionales, a través del canal preferido de los clientes para que estos puedan tomar medidas inmediatas.

Icon: Voice
IVR Contemporáneo

IVR tradicional con funciones adicionales de reconocimiento automático de voz (ASR) y texto a voz (TTS) adaptadas a las necesidades de su negocio.

Póngase en contacto con Alvaria hoy mismo

Obtenga más información sobre cómo Alvaria puede ayudarlo a crear lealtad de por vida a través del autoservicio omnicanal y experiencias superiores del cliente. ¡Hablemos hoy mismo!