Análisis de Voz y Texto

Perspectivas Detalladas Sobre la Eficiencia en Las Operaciones y El Sentimiento del Cliente

Descubra valiosa información sobre la calidad, la eficiencia operativa y la satisfacción en todos los canales de comunicación con el cliente.

Los potentes motores de análisis identifican impulsores para ofrecer excepcionales experiencias del cliente

Construido para el trayecto del cliente omnicanal, Alvaria le ofrece soluciones que amplían sus procesos de gestión de calidad al proporcionarle una visión holística del 100% de sus interacciones de voz y texto.

Diferenciadores Principales

Icon: Voice

Tecnología de Voz para Transcripción Completa LVCSR

Utilice la tecnología superior de reconocimiento continuo de voz de gran vocabulario (LVCSR) para establecer el contexto y eliminar la ambigüedad en el reconocimiento de palabras. LVCSR ofrece una mayor precisión en el reconocimiento de voz, búsquedas más rápidas y una transcripción más completa que los sistemas fonéticos.

Icon: Bar Graph

Descubrimiento Orgánico de Tendencias

Utilice los beneficios de la transcripción completa, disponible con la tecnología LVCSR, para identificar los problemas clave que los analistas no sabrían buscar de otra manera, por ejemplo, reconocer patrones de lenguaje, automatizar la identificación de nuevos temas importantes, aplicar análisis de clústeres.

Icon: Document Edit

Capacidad de Redacción Incluida

Simplifique las complejidades del cumplimiento de PCI con una función de redacción fácil de usar.

Icon: Fast Search

Búsquedas tan Rápidas como el Rayo

Realice búsquedas que sean 100 veces más rápidas que las de otros proveedores.

Icon: User Interface

Una Interfaz de Usuario Altamente Intuitiva

Comprenda fácilmente los resultados de las búsquedas de datos automáticas y manuales para ofrecer los conocimientos más valiosos.

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