Productos
y Soluciones
Optimice el compromiso de su fuerza de trabajo y las interacciones con los clientes como nunca se ha hecho, con el conjunto de soluciones más potente y flexible disponible en la industria. Haga que el trabajo de sus agentes sea más efectivo, fácil y más, mientras deleita a los clientes de manera tal que los haga volver. Los contactos inbound y outbound son solamente el principio: este es el futuro de cómo los empleados y los clientes van a interactuar, generando un aumento en las ganancias y transformando a las empresas.
Imagine tenerlo todo, tal y como lo desea
Toda empresa que cuenta con un centro de contacto ofrece una experiencia de cliente y tiene necesidades de optimización de la fuerza de trabajo únicas. Nuestras soluciones se adaptan a su estructura empresarial, a sus requisitos tecnológicos y a sus flujos de trabajo, y no al revés.
Móviles
Optimizer
Analytics
Experience CX Suite
Agent
Agent
Agent
Outreach
Detection
Alvaria WEM Suite: Su arma secreta para el Compromiso de la Fuerza de Trabajo
Alvaria CX Suite: La Experiencia del Cliente Elevada a Nuevas Alturas
Segura y Confiable
Nuestra plataforma utiliza protocolos de seguridad líderes en la industria y está optimizada para ofrecer una alta disponibilidad, por lo que usted puede contar con Alvaria para facilitar interacciones sobresalientes con los clientes, cada hora y todos los días.
Omnicanal
Ya sea por chat, correo electrónico, texto, voz o a través de cualquier otro canal de comunicación, Alvaria le permite optimizar sus comunicaciones inbound y outbound para que estas coincidan con las preferencias de sus clientes.
Escalable y Flexible
Modular y altamente escalable, la solución de Alvaria para el centro de contacto está diseñada para crecer y adaptarse junto con su negocio.
Intuitiva
Diseñada para facilitar el uso con una curva de aprendizaje mínima, para que sus agentes puedan centrar su atención en brindar un excelente servicio al cliente y no en navegar por una interfaz de software complicada.
Alvaria Cloud: lo mejor de ambos mundos.
Alvaria Cloud combina nuestro CX Suite y el WEM Suite en una completa solución en la nube. Actualmente es la solución más potente y flexible disponible en el mercado..
Póngase en contacto con Alvaria hoy mismo
Hable con un representante para obtener más información sobre cómo Alvaria puede ayudarlo a crear lealtad de por vida a través de experiencias de cliente superiores.