Compromiso del Empleado: La Clave para una Gran Experiencia del Cliente
Los centros de contacto de mejor desempeño del mundo saben que el compromiso de los empleados es uno de los elementos más importantes para crear experiencias del cliente excepcionales.
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Sus Agentes son el Corazón de su Centro de Contacto
Los estudios muestran que el compromiso de los empleados es fundamental para brindar excelentes experiencias del cliente que generan lealtad de por vida.
Alvaria Workforce Engagement Management (WEM) ayuda a las corporaciones más grandes del mundo a maximizar el rendimiento del centro de contacto con herramientas de compromiso de los empleados como:
- Gamificación
- Programación de horarios móvil
- Acceso en cualquier momento a métricas de desempeño individuales
- Comentarios diarios sobre el rendimiento
…y mucho más.
Descargue nuestra guía gratuita para obtener más información sobre cómo maximizar el desempeño de su centro de contacto con herramientas de alto nivel para el compromiso de la fuerza de trabajo.
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Acerca de Alvaria
Alvaria es el líder mundial en soluciones de experiencia del cliente (CX) y la gestión del compromiso de la fuerza de trabajo (WEM) a escala enterprise. Nuestro nombre deriva del latín para la palabra "colmenas", la forma perfecta de la naturaleza durante millones de años, brindándole soluciones escalables, resistentes y seguras, con eficiencia, rapidez y precisión.
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