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¿Porque Tener una Herramienta de Optimización de Fuerza de Trabajo?

Encuentra la mejor manera de monitorear el trabajo de tus agentes, logrando que estén empoderados de su gestión. En este video conocerás porque redefinir este modelo de manejo de la fuerza de trabajo marcará la diferencia en tu estrategia de contact center.

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Productos y Soluciones Alvaria

Optimice el compromiso de su fuerza de trabajo y las interacciones con los clientes como nunca se ha hecho, con el conjunto de soluciones más potente y flexible disponible en la industria.

Alvaria Workforce

Optimice los costos laborales, administre la calidad de manera más eficaz y mejore los niveles de servicio.

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Utiliza la mecánica del juego para motivar e involucrar a sus empleados, resultando en una mejor retención de empleados, satisfacción del cliente y rentabilidad.

Alvaria Performance

Asegúrese de que los agentes, gerentes y supervisores de su centro de contacto estén alineados y comprometidos.

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Mejora la satisfacción del cliente, la eficacia de los agentes y el cumplimiento de las normas mediante la evaluación eficaz de la calidad de las interacciones.