Alvaria Coffee Sessions

 

Únase a nosotros en las sesiones de Coffee Session

Estamos atravesando tiempos de grandes cambios y todo está sucediendo a un ritmo acelerado. Ahora, más que nunca, es importante reinventarse y de esta necesidad surgen nuestras sesiones de Alvaria Coffee Session. En este espacio podrás obtener más información y profundizar en los diferentes productos y soluciones de Alvaria, que sin duda agregarán un valor diferencial a la estrategia y buenos resultados a su empresa.

LATAM Coffee Session 1 Thumbnail

Channel Partner
Maximiza la Inversión de tu Software WFM

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LATAM Coffee Session 2 Thumbnail

Alvaria CXP
Utiliza el Autoservicio para Impulsar tu Negocio

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LATAM Coffee Session Replay

Alvaria Motivate y WEM
Cómo Elevar el Compromiso y Maximilar la Productividad de sus Agentes

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Productos y Soluciones Alvaria

Optimice el compromiso de su fuerza de trabajo y las interacciones con los clientes como nunca se ha hecho, con el conjunto de soluciones más potente y flexible disponible en la industria.

Alvaria Workforce

Optimice los costos laborales, administre la calidad de manera más eficaz y mejore los niveles de servicio.

Alvaria Motivate

Utiliza la mecánica del juego para motivar e involucrar a sus empleados, resultando en una mejor retención de empleados, satisfacción del cliente y rentabilidad.

Alvaria Performance

Asegúrese de que los agentes, gerentes y supervisores de su centro de contacto estén alineados y comprometidos.

Alvaria Quality

Mejora la satisfacción del cliente, la eficacia de los agentes y el cumplimiento de las normas mediante la evaluación eficaz de la calidad de las interacciones.

Alvaria Engagement Analytics

Amplía el rendimiento y la eficiencia de su centro de contacto utilizando una amplia gama de datos operativos e informaciones del cliente.

Alvaria Cloud

Fideliza a sus clientes de por vida con la plataforma Alvaria Cloud: la única solución para el gran centro de contacto en la nube.

Sesiones Pasadas

Conéctate con nuestras sesiones pasadas donde hablamos de la importancia de tener estrategias que se puedan implementar de manera rápida y efectiva para afrontar los retos actuales y tener un impacto positivo en tu negocio.

Engagement Analytics

Aprovecha la Inteligencia de tu Negocio

Los consumidores esperan obtener un contacto personalizado y de alto nivel con las compañías con las que hacen negocios independientemente de los canales que elijan para hacerlo.

En esta sesión hablamos de cómo tener un centro de contacto adaptado a las exigencias de hoy en día basado en el análisis de la información.

Unified IP

Lo Que Imaginan "Esperan" Mis Clientes

Brindar una experiencia personalizada impacta positivamente en las KPIs de los centros de contacto, contactando en el momento correcto al cliente y liberando agentes especializándolos para abordar tareas más complejas; brindando así una experiencia omnicanal superior y diferenciada.

En esta sesión hablamos de una plataforma que reúne todas las soluciones del centro de contacto en un solo lugar.

Workforce Management

Agentes Comprometidos = Mejor Experiencia al Cliente

La administración de la fuerza de trabajo y el desempeño de los agentes debe estar diseñado para adaptarse rápida y económicamente a las cambiantes necesidades de su centro de contacto.

En esta sesión hablamos sobre cómo la optimización de la fuerza de trabajo genera interacciones de alta calidad con los clientes teniendo agentes más comprometidos, todo a un costo operativo más bajo.

Professional Services

Incrementa tus Negocios con Servicios Profesionales

Los Servicios Profesionales buscan generar más ventas, reducir costos, y hacer que el negocio sea más eficiente a través de las consultorías especializadas que permiten brindar apoyo en la planificación de proyectos, desarrollo de aplicaciones personalizadas o aumentar los recursos del personal existente.

En esta sesión conozca cómo una consultoría puede potencializar a su compañía.

Póngase en contacto con Alvaria hoy mismo

Hable con un representante para obtener más información sobre cómo Alvaria puede ayudarlo a crear lealtad de por vida a través de experiencias de cliente superiores.