Liderando con experiencia y conocimientos

Nuestros exitosos ejecutivos senior están enfocados en transformar la experiencia del cliente. El equipo de liderazgo de Alvaria está trabajando arduamente para brindar un gran valor y lealtad de por vida al espacio CX.

Jeff Cotten

Jeff Cotten

Chief Executive Officer
“Liderazgo = Pionero”

Jeff se ha unido a nosotros más recientemente, vino de un startup de la industria llamada Tenfold, respaldada por VC. Tenfold fue una plataforma de integración para tecnologías de centro de contacto que integraba principalmente plataformas de voz con CRMs para brindar los datos más relevantes a un agente de centro de contacto de forma dinámica y en tiempo real durante una interacción con un cliente. Jeff pudo impulsar un crecimiento significativo en Tenfold y crear un producto muy deseado por muchos clientes y competidores en nuestra industria. En octubre pasado, LivePerson adquirió Tenfold y ahora, después de una transición exitosa, Jeff está listo para unirse a nuestra misión. Antes de Tenfold, Jeff pasó 10 años en Rackspace, donde ocupó muchos puestos diferentes, desde el desarrollo del primer equipo de ventas Enterprise de Rackspace hasta dirigir International mientras vivía en Europa y la ocupación del cargo de CEO interino y presidente.

Hellen Davis

Hellen Davis

Chief People Officer
“¿Quieres aprender sobre usted mismo y marcar la diferencia? ¡Sé curioso y haz crecer a las personas!”

Durante más de tres décadas, Hellen Davis ha sido empresaria y ejecutiva de negocios. Ha asumido una gran cantidad de roles ejecutivos en el sector corporativo y público y le apasiona la cultura corporativa, la motivación de los empleados, la gestión del desempeño, las mejores prácticas en la formación de equipos y las prácticas de liderazgo. Como CEO de Indaba Global, trabajó con ejecutivos y líderes de docenas de corporaciones top 100 de Fortune y startups tecnológicos, así como con liderazgo en las agencias más grandes del sector público. Tiene un amplio conocimiento de responsabilidad y ejecución de objetivos estratégicos, así como estrategias de influencia, planificación estratégica, procesos de modificación de comportamiento, experiencia en gestión de ventas y desempeño y tácticas de negociación. Hellen ha escrito muchos libros, incluido el best seller “The 21 Laws of Influence”. Ella dice que su último libro, “Noble Intent”, co-escrito por Fran Landolf, es su favorito. Hellen reside en St. Petersburg, Florida, pero viaja mucho por todo el mundo.

Tim Dahltorp

Tim Dahltorp

Chief Financial Officer
"Si no puedes verlo, no puedes resolverlo."
Tim es responsable de nuestros equipos de Finanzas, TI y Operaciones. Tim se unió a Alvaria en agosto de 2021 y tiene más de 25 años de experiencia como ejecutivo C-Level en finanzas, contabilidad y operaciones. Ha demostrado un éxito constante en la conducción y gestión de estrategias de crecimiento rentables en la tecnología y otras industrias. Además, Tim tiene una amplia experiencia en fusiones y adquisiciones, habiendo liderado más de 20 transacciones de compra o venta y tiene una amplia experiencia en los mercados de capitales, recaudando y administrando deuda y activos tanto privados como públicos. Él empodera a sus equipos para ejecutar objetivos mutuamente establecidos para generar resultados sobresalientes.
Edward Skowronski - Chief Customer Officer

Edward Skowronski

Chief Customer Officer
"¡La percepción de su cliente es su realidad!"
Edward es responsable de nuestros equipos de preventa en ingeniería, servicios profesionales, atención al cliente y servicios educativos. Edward aporta más de 25 años de experiencia generando exitosas transformaciones organizativas y tecnológicas que aceleran el crecimiento y producen resultados medibles. Como CCO, los principios rectores de Edward son conocer a sus clientes, ser responsable y hacer lo correcto para ellos.
Steve Seger - Chief Commercial Officer

Steve Seger

Chief Commercial Officer
“Tus clientes son mi negocio”
A lo largo de una carrera de 25 años, Steve ha trabajado en una serie de puestos de liderazgo senior en empresas como Oracle, Xerox, TIBCO y SAS. Graduado de la Universidad St. Joseph, tiene un MBA de la Universidad de Cincinnati, donde es profesor adjunto en el programa de posgrado en Business/IS. Vive en Cincinnati con su esposa y sus cuatro hijos.
David Funck - Chief Technology Officer

David Funck

Chief Technology Officer y Chief Product Officer Interino
"¡Súbete a la ola de la computación en la nube!"
David ha sido un líder tecnológico en Aspect durante 20 años, responsable del software y las arquitecturas de redes en la nube en todo el conjunto de productos Aspect. Es un inventor y líder intelectual con nueve patentes principales de tecnología para centros de contacto emitidas durante su mandato en la empresa. David es un solucionador de problemas y atribuye su éxito a pasar más tiempo colaborando con los clientes que haciendo retoques en el laboratorio.
Colleen Sheley

Colleen Sheley

SVP de Marketing Global
“¡CX es el campo de batalla moderno para los negocios!”

Colleen lidera el equipo de Marketing Global de Alvaria y el desarrollo de programas de marketing y comunicación de vanguardia. Colleen tiene más de 15 años de experiencia en una variedad de responsabilidades en la industria de centros de contacto. Su experiencia le brinda una perspectiva única y el pensamiento poco convencional necesario para cumplir con la visión de Alvaria: el cliente primero. A Colleen le apasiona tener un impacto positivo, ya sea pensando en soluciones innovadoras, liderando talleres de evaluación comparativa y transformación, encabezando iniciativas de Women In Technology (WIT) o simplemente cultivando relaciones sinceras con empleados y clientes.

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