Liderando con experiencia y conocimientos

Jeff se ha unido a nosotros más recientemente, vino de un startup de la industria llamada Tenfold, respaldada por VC. Tenfold fue una plataforma de integración para tecnologías de centro de contacto que integraba principalmente plataformas de voz con CRMs para brindar los datos más relevantes a un agente de centro de contacto de forma dinámica y en tiempo real durante una interacción con un cliente. Jeff pudo impulsar un crecimiento significativo en Tenfold y crear un producto muy deseado por muchos clientes y competidores en nuestra industria. En octubre pasado, LivePerson adquirió Tenfold y ahora, después de una transición exitosa, Jeff está listo para unirse a nuestra misión. Antes de Tenfold, Jeff pasó 10 años en Rackspace, donde ocupó muchos puestos diferentes, desde el desarrollo del primer equipo de ventas Enterprise de Rackspace hasta dirigir International mientras vivía en Europa y la ocupación del cargo de CEO interino y presidente.

Christie se unió a Alvaria en febrero de 2022. Como Consejera General, Christie tiene muchos años de liderazgo y experiencia legal interna en software, SaaS y otras industrias. Christie ha ayudado a empresas públicas y privadas en las áreas de fusiones y adquisiciones, contratos, licencias, SaaS, privacidad, recursos humanos, gestión de riesgos, cumplimiento, negociaciones y como asesora estratégica legal y comercial.

Frank es un ejecutivo de operaciones senior con un historial comprobado de optimización de estrategias, organizaciones y modelos de entrada al mercado para permitir cambios exitosos. Tiene una amplia experiencia en la identificación, creación y gestión de nuevas oportunidades de mercado con tecnologías disruptivas y movimiento para modelos de entrega SaaS, con un historial de creación de un crecimiento significativo en todos los canales y ventas directas. Frank tiene una licenciatura en Ingeniería Eléctrica de Manhattan College y una maestría en Administración de Empresas de Hofstra University. Él y su esposa Rosanna viven en el condado de Westchester, Nueva York y tienen tres hijos. ¡En su tiempo libre, a Frank le encanta esquiar y pasear en bote!

Jeff se unió a Alvaria en julio de 2020 y tiene 30 años de experiencia en el mercado de centros de contacto. Ha creado y liderado equipos enfocados en servicios en la nube y contratos de soporte. Jeff es responsable de trabajar con nuestros clientes en la renovación de los servicios en la nube, alojados y de soporte en Alvaria.

Colleen lidera el equipo de Marketing Global de Alvaria y el desarrollo de programas de marketing y comunicación de vanguardia. Colleen tiene más de 15 años de experiencia en una variedad de responsabilidades en la industria de centros de contacto. Su experiencia le brinda una perspectiva única y el pensamiento poco convencional necesario para cumplir con la visión de Alvaria: el cliente primero. A Colleen le apasiona tener un impacto positivo, ya sea pensando en soluciones innovadoras, liderando talleres de evaluación comparativa y transformación, encabezando iniciativas de Women In Technology (WIT) o simplemente cultivando relaciones sinceras con empleados y clientes.

Como líder de tecnología durante más de 25 años, Jim es responsable de la Arquitectura, el Desarrollo de Software y las Operaciones de I&D. El enfoque de Jim está en usar su impulso competitivo para ayudar al equipo de I&D de Alvaria a alcanzar su máximo potencial; resultando en software innovador y de alta calidad y excelencia operativa. A Jim es un apasionado del trabajo en equipo, el sentido común y el enfoque de ponerse en el “lugar del cliente” para resolver problemas complejos.

Gary es un creador de ecosistemas con un historial exitoso en el desarrollo de asociaciones sólidas, alianzas y relaciones de ventas de canal. Ha demostrado un éxito constante en la conducción y gestión de estrategias de crecimiento rentables, asociaciones de nube y en la introducción de modelos de asociación en el mercado que impulsan la rentabilidad. Gary construye una cultura de ventas ganadora a través de prácticas de participación, colaboración y comunicación entre vendedores internos y externos. Anteriormente, Gary entregó consistentemente sólidos resultados financieros durante su gestión en roles de liderazgo sénior en empresas de tecnología líderes en la industria. Como líder de pensamiento en la industria, Gary forma parte de la junta ejecutiva de Channel-Force, una consultora exitosa que brinda modelos de aceleración de ventas a través de la innovación de canales y las mejores prácticas. Además, es un TrailBlazer reconocido por PartnerPath: un líder asociado que asume riesgos y crea modelos y programas innovadores.