(las Reglas Oficiales)

NO ES NECESARIO REALIZAR NINGUNA COMPRA PARA PODER PARTICIPAR O GANAR. LAS COMPRAS REALIZADAS NO AUMENTAN SUS POSIBILIDADES DE GANAR. INVÁLIDO EN AQUELLOS LUGARES EN DONDE ESTÉ PROHIBIDO POR ALGUNA LEY O REGULACIÓN.

El objetivo del Programa GEM Award de Alvaria (el Programa) es que los usuarios de los productos de Alvaria compartan historias de éxito en las que los productos les hayan ayudado o les hayan permitido obtener resultados sobresalientes de contacto con el cliente dentro de sus organizaciones. Para ser elegibles, las nominaciones deben enviarse de acuerdo con estos Términos de Participación del GEM Award de Alvaria (Términos) para ser elegibles.

1. PERÍODO DE NOMINACIÓN: El Programa comienza a las 12:01 AM Hora Estándar de la Montaña (MST) el 1 de junio de 2021 y finaliza a las 11:59 PM MST del 30 de abril de 2022 (el Periodo de Nominación).

2. PATROCINADOR: Alvaria Inc. (Alvaria), 5 Technology Park Drive, Westford, MA 01886.

3. ELEGIBILIDAD: Para ser elegible para ingresar al Programa, la persona nominada al reconocimiento (el Nominado) debe ser usuario de los productos o servicios de Alvaria. Además, el Nominado y la persona que ingresa la nominación (Participante) deben tener dieciocho (18) años de edad o más y ser residentes legales de Australia, Canadá (excluyendo la provincia de Quebec), Alemania, México, Sudáfrica, Reino Unido o Estados Unidos al momento de la nominación. Los empleados, funcionarios y directores de Alvaria y la empresa matriz, afiliadas y subsidiarias de Alvaria y sus familias inmediatas no son elegibles para participar.

4. CÓMO PARTICIPAR: Para participar, complete el formulario, que incluye: (a) una descripción de cómo el Nominado ofreció con éxito una experiencia que superó el nivel normal de expectativa, enfocada en complacer al cliente final de su empresa; y (b) el nombre completo, el nombre de la empresa/organización, el número de teléfono, la dirección postal y la dirección de correo electrónico de quien Nomina y del Nominado. Las auto-nominaciones también son aceptables. Las nominaciones deben realizarse a través de la página del 'Programa' en el sitio web de Alvaria https://www.alvaria.com/es/gem (Sitio Web). Ningún otro método de nominación será aceptado. Para poder ser elegibles, todas las nominaciones deben recibirse durante el Periodo de Nominación. Al completar y enviar toda la información requerida según las instrucciones, el Nominado ingresará al Programa. Los Participantes son los únicos responsables de la conectividad a Internet, el software y/o el hardware que puedan ser necesarios para crear y/o enviar una Nominación. Las nominaciones incompletas y/o inexactas serán anuladas. Límite de una (1) nominación por persona para la misma experiencia. En caso de que se reciban varias nominaciones para una sola persona, solo se considerará la primera nominación recibida para dicha persona y para la misma experiencia. Cualquier participación que no cumpla con estos Términos será anulada, eliminada y no será elegible para consideración.

5. JUECES: Todas las inscripciones se recopilarán durante el Periodo de Nominación. Los Jueces elegidos por el Alvaria User Group (colectivamente llamados los Jueces) elegirán un (1) ganador cada mes del Periodo de Nominación de entre las nominaciones elegibles. Los Jueces juzgarán todas las nominaciones elegibles para ese mes para determinar la nominación más convincente. Cada ganador mensual será notificado dentro de aproximadamente cinco (5) días después del final del mes relevante durante el Periodo de Nominación a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en la Nominación. Sujeto a la verificación de elegibilidad y cumplimiento de las condiciones de estos Términos, el Nominado elegible para la nominación mensual ganadora, según lo determinen los Jueces, será declarado el Ganador Mensual oficial del Programa (el Ganador Mensual).

Cada Ganador Mensual será elegible para obtener el Gran Reconocimiento. Los ganadores del Gran Reconocimiento serán elegidos mediante una votación realizada a través de las páginas de Facebook y Twitter de Alvaria (colectivamente llamadas Redes Sociales). Sujeto a la verificación de la elegibilidad y el cumplimiento de las condiciones de estos Términos, el(los) Ganador(es) mensual(es) elegible(s) con la mayor cantidad de votos a través de las Redes Sociales será declarado ganador oficial del Gran Reconocimiento del Programa (el Ganador del Gran Reconocimiento). Los Ganadores del Gran Reconocimiento serán notificados dentro de aproximadamente cinco (5) días después del final del Periodo de Nominación mediante la dirección de correo electrónico proporcionada en la inscripción. Para votos a través de Redes Sociales, votos generados por script, macro, bot, suscripción a concurso comercial, sitios de intercambio de votos, software de votación, sitios de servicio de inscripción o cualquier otro medio automatizado y votos por cualquier medio que subvierta el proceso de votación o no se ajuste al espíritu del Programa será anulado. Las clasificaciones o recuentos de votos publicados en el Sitio Web no son oficiales y no se debe confiar en ellos para ningún propósito. Si se intenta votar por encima de las limitaciones establecidas en estos Términos y/o por medios distintos a los específicamente establecidos en estos Términos, el Patrocinador puede, a su exclusivo criterio, descalificar cualquier voto relacionado.

6. DETALLES DEL RECONOCIMIENTO:
Reconocimiento Mensual: Para los Nominados elegibles presentados cada mes durante el Periodo de Nominación, se otorgará un total de un (1) paquete de Reconocimiento para ese mes. Cada Ganador Mensual recibirá una tarjeta de regalo de Amazon de USD 25 (veinticinco dólares estadounidenses), un certificado de Reconocimiento y una camiseta del GEM Award (valor minorista aproximado total del Reconocimiento Mensual de 50 dólares estadounidenses). Límite de 1 (un) Paquete de Reconocimiento Mensual por Ganador Mensual.

Gran Reconocimiento: Se elegirán un total de tres (3) ganadores del Gran Reconocimiento entre los Ganadores Mensuales durante el Periodo de Nominación. Cada Ganador del Gran Reconocimiento también recibirá un (1) boleto de entrada para asistir a la conferencia Alvaria Customer Experience (ACE), que incluye USD 400 (cuatrocientos dólares estadounidenses) en pasaje aéreo, alojamiento en hotel y participación en una sesión de panel de oradores de ACE. Además, el empleador de cada Ganador del Gran Reconocimiento recibirá un almuerzo para el Ganador del Gran Reconocimiento y para hasta 30 compañeros de trabajo del Ganador del Gran Reconocimiento en la oficina del Ganador del Gran Reconocimiento o en otra ubicación cercana (valor minorista aproximado total para cada Gran Reconocimiento paquete es de tres mil dólares estadounidenses; sin embargo, el valor real puede ser mayor o menor a esta cantidad). Límite de 1 (un) paquete del Gran Reconocimiento por Ganador del Gran Reconocimiento.

La elegibilidad para los paquetes del Reconocimiento Mensual y del Gran Reconocimiento está supeditada a que el Empleador del Nominado le permita al Nominado ser identificado públicamente por su nombrey empleador, así como asociado con la nominación al Programa.

7. TIEMPO DE RESPUESTA A LA NOTIFICACIÓN DEL RECONOCIMIENTO: Tres (3) días hábiles a partir del momento de la emisión de la Notificación del Reconocimiento (definido a continuación) (el Tiempo de Respuesta Requerido).

8. LISTA DE GANADORES: Para obtener el nombre de los ganadores, envíe, dentro de los seis meses posteriores al final del Periodo de Nominación, un sobre con su dirección y sello postal a: Programa GEM Award, Alvaria Inc., 5 Technology Park Drive, Westford, MA 01886.

9. CONDICIONES DEL RECONOCIMIENTO: Todos los detalles del Reconocimiento se determinan a la entera y absoluta discreción del Patrocinador. Los Reconocimientos no son transferibles ni asignables, sin canjes en efectivo, excepto a discreción absoluta y exclusiva del Patrocinador. El Patrocinador se reserva el derecho de sustituir el Reconocimiento (o parte del mismo) por uno de valor comparable o mayor, a su exclusivo y absoluto criterio. Todos los costos y gastos asociados con la aceptación y el uso del Reconocimiento que no se especifiquen en estos Términos como proporcionados, incluidos, entre otros, el transporte terrestre, las comidas, las propinas y otros gastos incurridos al aceptar el Reconocimiento, son responsabilidad exclusiva de los ganadores. La fecha y la ubicación de la ACE se determinarán a discreción exclusiva del Patrocinador y pueden estar sujetas a cambios. Los ganadores del Gran Reconocimiento que no sean ciudadanos de los Estados Unidos serán responsables de obtener todas las visas y permisos de entrada a los Estados Unidos. No hay sustitución ni pago del valor en efectivo del Gran Reconocimiento por no obtener una visa o un permiso de entrada. Todos los Reconocimientos se entregan al empleador del Nominado.

10. ADMINISTRACIÓN DEL PROGRAMA: El Patrocinador será responsable de resolver cualquier disputa y violación de reglas que surja en relación con el Programa. La computadora del Patrocinador será el reloj oficial del Programa. Todas las decisiones del Patrocinador con respecto al Programa serán definitivas y vinculantes en todos los aspectos.

11. PUBLICACIÓN, LICENCIA Y AUTORIZACIÓN: Al ingresar al Programa y enviar una nominación, cada Participante: (a) acepta que su participación es un trabajo original de autoría y que posee todos los derechos, títulos e intereses de la participación a la fecha de envío o que tiene todos los derechos y autorizaciones necesarios para enviarlo y el permiso expreso de todas las personas, el contenido y los materiales incluidos en la nominación para enviarlo para su posible uso según lo dispuesto en estos Términos; (b) acepta que cualquier declaración en la nominación es objetivamente correcta y representa su verdadera opinión y experiencia como se indica, y que no está revelando ninguna información no pública; (c) acepta que su participación no viola los Términos de uso del Sitio Web de Alvaria ni infringe los derechos de autor, marcas comerciales, derechos de privacidad, publicidad u otra propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad; (d) otorga al Patrocinador el derecho y la licencia perpetuos e ilimitados para usar, licenciar, editar, modificar, duplicar y/o crear trabajos derivados de su nominación en todo el mundo y a perpetuidad, incluido, entre otros, el derecho para que el Patrocinador publique, muestre, difunda, distribuya, reproduzca, interprete, cree trabajos derivados y de otra manera use y explote la nominación a través de Internet o cualquier otro medio interactivo, en forma impresa y/o cualquier otro medio actualmente existente y desarrollado en el futuro y sin limitación y sin pago de compensación alguna al participante o sus herederos y sucesores, para publicitar cualquier producto o servicio del Patrocinador o para cualquier otro propósito publicitario, de marketing, publicitario y promocional y en cualquier material relacionado con el mismo; y (e) liberar a perpetuidad a las Partes Exoneradas de cualquier reclamo, demanda, pérdida y responsabilidad de cualquier naturaleza que surja de o de alguna manera relacionada con la nominación, y con el uso de la misma según lo permitido en estos Términos, incluidos, entre otros, reclamos de infracción de derechos de autor o marca registrada, falso respaldo, difamación, calumnia, infracción de los derechos de publicidad o privacidad. La aceptación de un Reconocimiento constituye un permiso (excepto donde lo prohíba la ley) para usar la información, el nombre, la semejanza y/o la voz de los ganadores sin compensación, notificación o permiso, con propósitos de publicidad en todos y cada uno de los medios ahora o después conocidos, en todo el mundo y a perpetuidad. Nada de lo contenido en este documento obligará al Patrocinador a hacer uso de cualquiera de los derechos establecidos en esta sección.

12. RESTRICCIONES DE CONTENIDO: Los Participantes no deben incluir ninguno de los siguientes contenidos (las Restriciones de Contenido) en ninguna nominación (a) contenido que viole los derechos de propiedad intelectual o las leyes; (b) materiales calumniosos, difamatorios, despectivos o delictivos; (c) contenido que denigre, desacredite o refleje negativamente al Patrocinador; (d) contenido que contenga comentarios u otros asuntos obscenos, ofensivos o inapropiados; o (e) material que sea ilegal, o que viole o sea contrario a las leyes o regulaciones en cualquier ciudad/municipio/estado/territorio/provincia/país donde se haga la nominación. Cualquier participación que no cumpla con lo anterior, a la sola discreción del Patrocinador, será descalificada y eliminada de consideración.

13. NOTIFICACIÓN: El Patrocinador notificará a los posibles ganadores por correo electrónico (la Notificación del Reconocimiento) y se les pedirá que proporcionen en forma privada (por correo electrónico u otros medios seguros y privados) su nombre, dirección, edad y otros información personal necesaria para recibir el Reconocimiento. En el caso de que cualquier ganador potencial no responda a la Notificación del Reconocimiento dentro del Tiempo de Respuesta Requerido o no proporcione al Patrocinador toda la información necesaria para recibir el Reconocimiento o rechace el Reconocimiento por cualquier motivo, se producirá una descalificación, el Reconocimiento se perderá y, a exclusivo criterio del Patrocinador y si el tiempo lo permite, se puede elegir un ganador potencial alternativo entre todas las inscripciones elegibles restantes. Además, es posible que se le solicite al posible ganador que presente su número de identificación fiscal o de seguro social válido y/u otra identificación al Patrocinador, y se le podrá solicitar que ejecute, certifique ante notario y devuelva una Declaración jurada de elegibilidad y exención de responsabilidad, si es necesario y según la ley local aplicable, dentro del Tiempo de Respuesta Requerido. Se producirá una descalificación y la pérdida del Reconocimiento y, a discreción exclusiva del Patrocinador y si el tiempo lo permite, se seleccionará un posible ganador alternativo de entre todas las inscripciones elegibles restantes si todos los documentos requeridos no se ejecutan y devuelven correctamente dentro del período de tiempo especificado. El rechazo o devolución de dichos documentos como no entregables o el incumplimiento de estos Términos por parte de cualquier ganador potencial puede resultar en la descalificación, la pérdida del Reconocimiento y, a discreción exclusiva del Patrocinador y si el tiempo lo permite, puede causar que se elija un ganador potencial alternativo entre todas las participaciones elegibles restantes.

14. PRIVACIDAD: Toda la información enviada por los Participantes en relación con este Programa y compartida con el Patrocinador está sujeta y será tratada de manera consistente con la Política de Privacidad del Patrocinador accesible en: https://www.alvaria.com/es/política-de-privacidad. La información enviada en una nominación no se venderá a terceros, sino que se compartirá con los Jueces, según sea necesario, a los efectos de realizar la votación en las redes sociales y para otorgar Reconocimientos. Al enviar una nominación, usted reconoce y acepta expresamente que cualquier contenido enviado puede estar disponible para que el público lo vea, vote y comente, y comprende que los comentarios con los que no está de acuerdo o con los que no está satisfecho pueden publicarse o asociarse con cualquier nominación enviada. Los ganadores consienten explícitamente el uso de todos los datos personales procesados como parte del Programa con el propósito de hacer publicidad en cualquier medio que el Patrocinador considere relevante para este propósito en todo el mundo, hasta que la información ya no esté actualizada según lo evaluado razonablemente por el Patrocinador.

15. CONDICIONES GENERALES: Al participar en el Programa, cada Participante y Nominado que acepta un Reconocimiento (a) acepta y acepta regirse por estos Términos, incluidos todos los requisitos de elegibilidad, la Política de Privacidad de Alvaria y los Términos de uso del Sitio Web; y (b) da su permiso expreso para ser contactado por el Patrocinador y/o sus representantes para propósitos de administración del Programa.

Se respetará la totalidad de las leyes federales, estatales y locales que sean aplicables. El hecho de que el Patrocinador no haga cumplir cualquier término de estos Términos no constituirá una renuncia a esa disposición.

El Patrocinador, Facebook y Twitter y cada una de sus respectivas empresas matrices, fideicomisarios, subsidiarias, cesionarios, afiliados, , agentes, contratistas independientes, licenciatarios y agencias de publicidad y promoción, y cada uno de sus respectivos socios generales y limitados, miembros, accionistas, funcionarios, directores, agentes, empleados, representantes y contratistas (colectivamente, las Partes Exoneradas) no serán responsables por nominaciones perdidas, tardías, robadas, confusas, retrasadas, no entregadas o mal dirigidas, por información incorrecta, inexacta o incompleta dentro de la nominación, ya sea causada por un participante, equipo o mal funcionamiento técnico o por cualquier error humano, error técnico o de mal funcionamiento.

Las Partes Exoneradas no son responsables de ningún error técnico, informático, de red, tipográfico, de impresión, humano o de otro tipo relacionado con este Programa, incluidos, entre otros, errores o problemas que puedan ocurrir en relación con la oferta o administración de este Programa, el procesamiento de las nominaciones, la tabulación de puntajes, la cancelación de ACE o cualquier error que aparezca en cualquier material relacionado con el Programa, incluidos, entre otros, errores en la publicidad, los Términos, la selección y el anuncio de los Ganadores Mensuales y los Ganadores del Gran Reconocimiento o la distribución de los Reconocimientos. El Patrocinador se reserva el derecho de modificar estos Términos durante el Periodo de Nominación con fines de aclaración, sin afectar materialmente los Términos y Condiciones del Programa. El derecho del Patrocinador a cambiar los Términos para futuros Periodos de Promoción, incluida la cancelación del Programa, no se ve afectado.

Las Partes Exoneradas no ofrecen ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con el uso o disfrute del Reconocimiento(s) (o cualquier parte de los mismos) incluyendo, sin limitación, su calidad, comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Al ingresar al Programa, cada participante y Nominado que acepta un Reconocimiento acepta indemnizar, eximir de responsabilidad y liberar completamente a las Partes Exoneradas de todos y cada uno de los reclamos, demandas, pérdidas, promesas, causas de acción y/o responsabilidades por cualquier lesión, pérdida, muerte, o daños de cualquier tipo causados, directa o indirectamente, en su totalidad o en parte, por la participación o preparación para el Programa, la actividad relacionada con el Programa, la nominación de un participante o como resultado de la aceptación, posesión, calidad, uso o uso indebido de los Reconocimientos (o de cualquier parte de los mismos), incluidos viajes o actividades relacionadas con el Reconocimiento.

Si el Programa no puede ejecutarse según lo planeado por cualquier motivo, incluidos, entre otros, como resultado de una infección por virus informáticos, errores, manipulación, intervención no autorizada, fraude, fallas técnicas, cancelación de ACE o cualquier otra causa que corrompa o afectar la administración, la seguridad, la equidad, la integridad o la conducta adecuada de este Programa, el Patrocinador se reserva el derecho, a su exclusivo y absoluto criterio, de cancelar, terminar, modificar o suspender el Programa, para descalificar a cualquier persona que altere el proceso de participación y, si se rescinde, determinar el(los) Ganador(es), si lo hubiera, de entre todas las participaciones elegibles y no sospechosas enviadas hasta el momento de la rescisión.

Las Partes Eximidas no asumen responsabilidad alguna por los errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos, retrasos en el funcionamiento o transmisión, fallas en la comunicación en línea, robo, destrucción, acceso no autorizado o la alteración de los registros. Las Partes Exoneradas no son responsables de ningún problema o mal funcionamiento técnico de cualquier red telefónica, cable, satélite, inalámbrico, Proveedor de Servicios de Internet (ISP) o líneas, sistemas informáticos, servidores o proveedores, equipos informáticos, software, mal funcionamiento de dispositivos inalámbricos, problemas de servicio inalámbrico, equipo de torre celular, falla de cualquier correo electrónico o nominación para ser recibido debido a problemas técnicos o congestión del tráfico en Internet o en cualquier sitio web o congestión del servicio inalámbrico, o cualquier combinación de los mismos, incluida cualquier lesión o daño a los participantes o la computadora de cualquier otra persona relacionada o resultante de la participación o descarga de cualquier material de este Programa.

PRECAUCIÓN: CUALQUIER INTENTO DE DAÑAR DELIBERADAMENTE CUALQUIER SITIO WEB ASOCIADO CON ESTE PROGRAMA O SUBDERMINAR EL CONTENIDO O EL FUNCIONAMIENTO LEGÍTIMO DE ESTE PROGRAMA PUEDE SER UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES PENALES Y CIVILES Y SI SE REALIZA DICHO INTENTO, EL PATROCINADOR DESCALIFICARÁ AL PARTICIPANTE O A SUS RESPECTIVOS AGENTES Y SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR DAÑOS (INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADOS) Y OTROS RECURSOS DE CUALQUIER PERSONA O PERSONAS RESPONSABLES DEL INTENTO EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.

En caso de que el Programa sea impugnado por cualquier autoridad legal o reguladora, el Patrocinador se reserva el derecho de descontinuar o modificar el Programa, o de descalificar a los participantes que residan en las áreas geográficas afectadas. En tal caso, las Partes Exoneradas no tendrán ninguna responsabilidad ante ningún participante que sea descalificado debido a tal acción.

Como condición para ingresar a este Programa, cada Participante y Nominado que acepta un Reconocimiento acepta que (a) todas y cada una de las disputas, reclamos, controversias o causas de acción que surjan de o estén relacionadas con este Programa, o cualquier Reconocimiento otorgado (cada uno, un Reclamación), estará sujeta a los tribunales de Arizona que tendrán jurisdicción sobre cualquier Reclamación y que el lugar solo será Phoenix, Arizona; y (b) bajo ninguna circunstancia se le permitirá al Participante o Nominado obtener Reconocimientos para, y el Participante y el Nominado por la presente renuncian a todos los derechos de reclamar, daños punitivos, incidentales, consecuentes o de cualquier otro tipo, que no sean los gastos de bolsillo reales. Estos Términos se rigen e interpretan e interpretan de acuerdo con las leyes del estado de Arizona, EE. UU., Aplicables a los contratos celebrados y ejecutados exclusivamente en ese Estado.

Todos los datos de votación proporcionados en línea se proporcionan al Patrocinador y no a Facebook y Twitter. Este Concurso no está de ninguna manera patrocinado, respaldado o administrado por o asociado con Facebook, Instagram o Twitter.

El Programa es un concurso de habilidades diseñado para aumentar el conocimiento y el interés de los consumidores por los productos y servicios de Alvaria. Este Programa no se puede utilizar para, ni en relación con, ninguna forma de juego.

16. TÉRMINOS REGIONALES: En el caso de que el Participante se encuentre en, y/o esté organizado bajo las leyes de, uno de los países siguientes, se aplicarán los siguientes términos indicados con respecto a dicho país en lugar de las disposiciones correspondientes de los Términos.

REINO UNIDO Y SUDÁFRICA:

LEY APLICABLE. Estos Términos y Condiciones se aplicarán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Por la presente, Alvaria y el Participante dan su consentimiento a la jurisdicción y el lugar exclusivos de los tribunales ingleses y galeses y bajo exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

ALEMANIA:

LEY APLICABLE: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Alemania, excluyendo los principios de conflicto de leyes. Por la presente, Alvaria y el Participante dan su consentimiento a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales competentes en Colonia, Alemania, bajo exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

AUSTRALIA:

LEY APLICABLE: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Nueva Gales del Sur, excluyendo sus principios de conflicto de leyes. Por la presente, Alvaria y el Participante dan su consentimiento a la jurisdicción y el lugar exclusivos de los tribunales ingleses y galeses y bajo exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

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