Bienvenido al
Alvaria User Group

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Resumen

El Alvaria User Group es una organización gratuita dedicada a mejorar la experiencia del usuario a través del intercambio de información entre miembros, así como a través de asociaciones con Alvaria y sus socios comerciales.

El grupo de usuarios es un grupo independiente de clientes de Alvaria que surge con el objetivo de ayudarnos mutuamente a ampliar nuestro conocimiento de los productos de Alvaria y estar al tanto de las tendencias actuales del centro de contacto.

Nuestros esfuerzos se enfocan en:

  • Brindar servicios de valor agregado a los miembros del Alvaria User Group y a toda la comunidad de usuarios de Alvaria
  • Crear un foro donde los miembros puedan compartir éxitos, problemas e inquietudes no solo entre ellos, sino también con Alvaria
  • Proporcionar un entorno para la difusión precisa y oportuna de información sobre los productos y servicios de Alvaria y sus partners de negocios
  • Proporcionar un canal para que los miembros reciban información importante sobre los cambios en la industria
  • Influir en la dirección de los productos y servicios ofrecidos por Alvaria en beneficio de la comunidad de usuarios
Alvaria User Group Image

Beneficios para los Miembros

Son muchos los beneficios de unirse al Alvaria User Group, como por ejemplo:

  • Acceso completo al espacio en línea para miembros del Alvaria User Group, que incluye un foro abierto donde los clientes de Alvaria pueden compartir preguntas, pensamientos, ideas y experiencias. Si usted tiene un problema que está tratando de resolver, ¡es probable que alguien más haya tenido el mismo problema antes!
  • Una comunidad mundial que ofrece oportunidades de networking en línea y en persona, así como un intercambio de ideas.
  • Accesso a webinars patrocinados sobre temas de especial interés para profesionales que comparten muchos de los mismos desafíos.
  • Organización y participación en eventos regionales de Alvaria User Group.

Requisitos de Afiliación

La elegibilidad para la membresía está disponible para los usuarios actuales, pasados y futuros de los productos y servicios de Alvaria. El Alvaria User Group se enfoca en promover el conocimiento de nuestros miembros, el Grupo de Usuarios no es un foro de ventas para las empresas miembro. Alentamos a todos los usuarios de un producto Alvaria a unirse y participar activamente en el Alvaria User Group.

  • Involúcrese y comparta sus Ideas
  • Conozca a otros usuarios y asista a eventos locales
  • Participe en la comunidad online
GEM Logo, vertical, black

Cada día ofrece nuevas oportunidades para que los empleados vayan más allá cuando se trata de resolver el problema de un cliente, ayudar a un compañero de equipo, resolver un desafío difícil o encontrar nuevas formas de hacer de su organización un mejor lugar para trabajar. Es por eso que el Alvaria User Group creó el Programa GEM Award, para reconocer y recompensar a las personas que utilizan una solución de Alvaria para convertir las buenas interacciones con los clientes en experiencias excepcionales. OBTENGA MÁS INFORMACIÓN

Las nominaciones siempre están abiertas. Para reconocer a un GEM dentro su organización, nomínelo aquí.

Alvaria User Group FAQs

¿Quién puede unirse al Alvaria User Group?
¿Por qué debería unirme al Alvaria User Group?
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el grupo?
¿Con qué frecuencia se reúne la Junta Directiva?
¿Cuánto tiempo dura el mandato del Director?
¿Cuánto cuesta la membresía?

Alvaria User Group Page Photo

Webinars del Alvaria User Group

Con nuevos temas de interés cada mes, los miembros obtienen acceso exclusivo a una serie de seminarios web organizados por el Alvaria User Group. Los seminarios web más recientes han incluído presentaciones de líderes organizacionales y expertos de la industria que cubren temas relacionados con:

  • Gestión de trabajadores remotos y desde casa
  • Estrategias de capacitación y coaching
  • Hojas de ruta de productos y soluciones
  • Desarrollo profesional
  • Gestión del tiempo y la productividad

Próximos Eventos

11 de noviembre de 2021 • 12:00 PM EDT

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Oradora Destacada:
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Alvaria User Group Timeline

Junta Directiva del Alvaria User Group

Los negocios y asuntos del Alvaria User Group son gestionados por su Junta Directiva. Los directores serán elegidos por los miembros en la reunión anual de miembros de la corporación. Cada director será elegido por un período de dos años. No más de dos Directores pueden ser empleados por la misma corporación, sociedad u otra entidad. Las reuniones periódicas de la Junta Directiva se llevan a cabo al menos una vez al mes, en la fecha y lugar que determine la Junta. La asistencia de cinco miembros del número total de Directores constituirán quórum suficiente para la transacción de negocios. Para permanecer en el cargo, se espera que los directores asistan a un mínimo del 50% de las reuniones de la Junta Directiva, o de un comité de la Junta Directiva o de los miembros (excluidas las ausencias justificadas por compromisos laborales).

Richard Wilson
Presidente
Ninzi-Connect Software (Pty) Ltd
Product Manager

Ann Swift
Codirectora de Social Media
Southwest Airlines Co
Manager Workforce Systems

Richard Sandoval
Miembro de la Junta
City of Mesa
Information Technology Engineer II-Applications

Bill Harz
Nuevo Miembro de la Junta
Best Buy Purchasing Llc
System Administrator, Best Buy Customer Care

Rob Ritter
Director de Membresía
Comcast Cable Communications Management Llc
Divisional Telecom Engineer

De Wuan Roberson
Codirector de Social Media
Farmers Group Inc
Workforce Management Scheduler

Dr. Debra Bentson
Miembro de la Junta
Kaiser Permanente
Senior Workforce Manager

Joshua Hill
Miembro de la Junta
Express Scripts
WFM Admin

Tina George
Directora Administrativa
Wells Fargo Bank NA
Call Center Planning & Analysis Manager

James Wilson
Miembro de la Junta
Amazon.com Services, LLC.
WFM Administrator

Rudie Van Rensburg
Miembro de la Junta
Ninzi-Connect Software (Pty) Ltd
Workforce Management Specialist

Kaisa Mackie
Miembro de la Junta
Amazon Web Services
Sr. Program Manager, WFM

Krysta Koenig
Directora Administrativa
Valley Medical Center
Supervisor - IT Business & Integration Team

Michael Aguirre
Miembro de la Junta
1st Financial Bank USA
Director, Collections Systems & Process Solutions

Doug Charles
Miembro de la Junta
Bayview Loan Servicing, LLC
SVP, Customer Relations & Operations

Tim Meyer
Miembro de la Junta
City of Mesa
Business Lic & Rev Coll Admin

Shawn Livengood
Codirector de Website
Arise Virtual Saltine
Director, WFM

Gareth Tomlinson
Miembro de la Junta
Cabot Financial (Europe) Ltd
Dialler Team Leader

Karen Kingdom
Miembro de la Junta
Cashplus/APS
Head of Operations Delivery

Victoria Gardea
Miembro de la Junta
Comprehensive Breast CareCenter of Texas
Contact Center Director

Brenda Douglas
Miembro de la Junta
DFS Corporate Services aka Discover Card
Sr. Manager Dialer Infrastructure

Bob Little
Miembro de la Junta
Equifax Inc.
Contact Center Architect

Derek Meadows
Miembro de la Junta
Flagstar Bank, FSB
Director, Default Servicing

Archie Senn
Miembro de la Junta
JM Family Enterprises - Southeast Toyota Finance
Director of Special Projects

John Boswell
Miembro de la Junta
MUFG Union Bank, National Association
Vice President - Call Center

Michael Blatteau
Miembro de la Junta
One Main Financial
Director, Contact Center Operations

Charles Pugh
Miembro de la Junta
Paragon Group
Resource & Dialler Manager

Joshua Anthony
Miembro de la Junta
Past Due Credit
Director of Business Development

Dave Czeszewski
Miembro de la Junta
Perdoceo Education Corporation
CIO

David Wilson
Miembro de la Junta
Phillips & Cohen UK
UK Site Director

Heather Crawford
Miembro de la Junta
Retail Finance International Holdings
AVP Business Application Lead - Strategy & Transformation

James Ablett
Miembro de la Junta
Secure Trust Bank
Operations Delivery Manager

Robert Neal
Miembro de la Junta
SunTrust Banks, Inc.
Vice President

John Ryan
Miembro de la Junta
Sysnet Global Solutions
Director, Global Customer Success

Rob Monteith
Miembro de la Junta
TCR
Group CIO

Steve Clarke
Miembro de la Junta
The Carphone Warehouse
Data and Dialler Manager

Simon Evans
Miembro de la Junta
Vitality UK
Business Performance Director