Optimieren Sie Ihr Engagement Center mit dem leistungsstärksten und flexibelsten Lösungspaket auf dem Markt
Wir bieten jedes Alvaria-Produkt und jedwede Kombination von Produkten in der Cloud an.
Workforce Engagement Management Lösung der Enterprise Klasse - Cloud, On-Premise oder hybrid
Preisgekröntes Call Center Workforce Management (WFM) – bessere Prognosen, Planung und Nachverfolgung
Steigern Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter mit Performance Management, Qualitätsmanagement und Mechanismen aus dem Gaming-Umfeld
Engagieren und verbinden Sie Agenten von unterwegs mit mobilen Anwendungen
KI-angetriebene intelligente Automatisierung zur Verbesserung der Produktivität, des Agentenengagements und der Kundenzufriedenheit
Verwandeln Sie Ihr Kundenerlebnis in einen Wettbewerbsvorteil. Kommunizieren Sie unter Einhaltung aller Vorschriften mit Automatisierung und Insights auf dem Kanal, den Ihre Kunden bevorzugen.
Hervorragendes Contact Center Sprach-Interaktionsmanagement für eingehende und ausgehende Kommunikation
Einheitliche Kontaktkanäle --- Sprache, E-Mail, Webchat, SMS und soziale Netzwerke, alles über eine einzige, moderne Benutzeroberfläche
Kundenkomfort und -kontrolle mit automatisiertem Self-Service durch moderne IVR, sowie digitale Bots und Assistenten
Anspruchsvolle Wähloptionen und Compliance-Kontrollen für hochwertigen Service, personalisierte Kampagnen und gezielte Inkasso
Machen Sie gebrauch von Daten zum Verbraucherverhalten, Gerätestandort und Sprachbiometrie, um betrügerische Interaktionen zu erkennen und darauf zu reagieren
Optimieren Sie Ihren Betrieb mit Kunden- und Mitarbeiteranalysen, die informieren und aufklären
Vor Ort oder in der Cloud? Public oder Private Cloud? Alvaria bietet Ihnen Freiheit und Auswahlmöglichkeiten.
Liefern Sie hervorragenden CX, der den spezifischen Herausforderungen Ihrer Branche gerecht wird
Verlassen Sie sich auf das Expertenteam von Alvaria, um Sie bei der Optimierung Ihrer Softwareinvestition zu unterstützen
Online-Ressourcen und erfahrene Support-Analysten stehen Ihnen zur Verfügung, die Ihnen bei der Lösung Ihrer Fragen und Probleme helfen
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Schulungsdienste mit Online-, Präsenz- und computergestützten Schulungen für Ihre Mitarbeiter
Großartige Kundenerlebnisse beginnen hier
Unser leitendes Führungsteam konzentriert sich auf die Transformation des Kundenerlebnisses
Alvaria in den Medien und relevante Branchenberichte, die für Sie von Bedeutung sind
Halten Sie Termine in Ihrem Kalender fest und besuchen Sie uns persönlich oder virtuell auf Events, Webinaren und Messen
Innovatoren gesucht! Arbeiten Sie mit uns
Eine unabhängige Gruppe von Alvaria-Kunden mit dem Ziel, sich gegenseitig zu helfen
Finden Sie hier die neuesten Datenblätter, Artikel, Fallstudien, Whitepaper, E-Books und mehr
Unser Vertriebspartnerprogramm sorgt für einen erhöhten Marktanteil und bietet ein robustes Ökosystem aus gegenseitigen Investitionen und Leistungen
Case Studies
Aug 22, 2022, 17:16
Sep 7, 2021, 14:54
Datenblätter
Sep 7, 2022, 20:50
Aug 1, 2022, 21:54
eBooks
Sep 15, 2021, 20:02
Sep 5, 2021, 19:08
Videos
Okt 13, 2021, 18:37
Jul 21, 2021, 16:13
Webinar Replays
Aug 26, 2021, 19:42
Aug 12, 2021, 15:03
White Papers
Jul 12, 2022, 16:56
Feb 16, 2022, 22:48
Artikel
Sep 28, 2021, 22:02
Sep 28, 2021, 21:51
Broschüren
Mrz 7, 2022, 22:56
Nov 3, 2021, 21:44
Infografiken
Aug 10, 2022, 18:15
Jun 2, 2022, 23:06
