ROI?
  |  Führen Sie die Rechnung durch
Frost ernennt Alvaria zum Marktführer für Outbound  |  
Jetzt lesen
Alvaria™
Alvaria Customer Support Login Training Login
Deutsch
  • 中文
  • Deutsch
  • English/UK
  • English/US
  • Español
  • 日本語
  • Português
    • Produkte & Lösungen
      LÖSUNGSÜBERSICHT

      Optimieren Sie Ihr Engagement Center mit dem leistungsstärksten und flexibelsten Lösungspaket auf dem Markt

      Mehr erfahren ALVARIA CLOUD

      Wir bieten jedes Alvaria-Produkt und jedwede Kombination von Produkten in der Cloud an.

      Mehr erfahren
      ALVARIA WEM-SUITE

      Workforce Engagement Management Lösung der Enterprise Klasse - Cloud, On-Premise oder hybrid

      Workforce

      Preisgekröntes Call Center Workforce Management – bessere Prognosen, Planung und Nachverfolgung

      Employee Experience (EX)

      Steigern Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter mit Performance Management, Qualitätsmanagement und Mechanismen aus dem Gaming-Umfeld

      Mobile App

      Engagieren und verbinden Sie Agenten von unterwegs mit mobilen Anwendungen

      Real Time Optimizer

      KI-angetriebene intelligente Automatisierung zur Verbesserung der Produktivität, des Agentenengagements und der Kundenzufriedenheit

      ALVARIA CX SUITE

      Verwandeln Sie Ihr Kundenerlebnis in einen Wettbewerbsvorteil. Kommunizieren Sie unter Einhaltung aller Vorschriften mit Automatisierung und Insights auf dem Kanal, den Ihre Kunden bevorzugen.

      Voice Agent

      Hervorragendes Contact Center Sprach-Interaktionsmanagement für eingehende und ausgehende Kommunikation

      Omnichannel-Agent

      Einheitliche Kontaktkanäle --- Sprache, E-Mail, Webchat, SMS und soziale Netzwerke, alles über eine einzige, moderne Benutzeroberfläche

      Automatisierter Agent

      Kundenkomfort und -kontrolle mit automatisiertem Self-Service durch moderne IVR, sowie digitale Bots und Assistenten

      Regelkonforme Kundenansprache

      Anspruchsvolle Wähloptionen und Compliance-Kontrollen für hochwertigen Service, personalisierte Kampagnen und gezielte Inkasso

      Betrugserkennung

      Machen Sie gebrauch von Daten zum Verbraucherverhalten, Gerätestandort und Sprachbiometrie, um betrügerische Interaktionen zu erkennen und darauf zu reagieren

      INSIGHTS

      Optimieren Sie Ihren Betrieb mit Kunden- und Mitarbeiteranalysen, die informieren und aufklären

      PLATTFORMEN

      Vor Ort oder in der Cloud? Public oder Private Cloud? Alvaria bietet Ihnen Freiheit und Auswahlmöglichkeiten.

      Branchen

      Liefern Sie hervorragenden CX, der den spezifischen Herausforderungen Ihrer Branche gerecht wird

    • Services & Support
      Professional Services

      Verlassen Sie sich auf das Expertenteam von Alvaria, um Sie bei der Optimierung Ihrer Softwareinvestition zu unterstützen

      Support

      Online-Ressourcen und erfahrene Support-Analysten stehen Ihnen zur Verfügung, die Ihnen bei der Lösung Ihrer Fragen und Probleme helfen

      Schulungen

      Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Schulungsdienste mit Online-, Präsenz- und computergestützten Schulungen für Ihre Mitarbeiter

    • Unternehmen
      Über Alvaria

      Großartige Kundenerlebnisse beginnen hier

      Führungsteam

      Unser leitendes Führungsteam konzentriert sich auf die Transformation des Kundenerlebnisses

      News

      Alvaria in den Medien und relevante Branchenberichte, die für Sie von Bedeutung sind

      Veranstaltungen

      Halten Sie Termine in Ihrem Kalender fest und besuchen Sie uns persönlich oder virtuell auf Events, Webinaren und Messen

      Jobs & Karriere

      Innovatoren gesucht! Arbeiten Sie mit uns

      Aufträge suchen Alvaria User Group

      Eine unabhängige Gruppe von Alvaria-Kunden mit dem Ziel, sich gegenseitig zu helfen

      Weltweite Bürostandorte
    • Ressourcen
      Ressourcenbibliothek

      Finden Sie hier die neuesten Datenblätter, Artikel, Fallstudien, Whitepaper, E-Books und mehr

      Partner

      Unser Vertriebspartnerprogramm sorgt für einen erhöhten Marktanteil und bietet ein robustes Ökosystem aus gegenseitigen Investitionen und Leistungen

      Veranstaltungen

      Halten Sie Termine in Ihrem Kalender fest und besuchen Sie uns persönlich oder virtuell auf Events, Webinaren und Messen

    • Kontakt
      • Support Login
      • Training Login
      • Partner Community Login
      • Alvaria User Group Login
      • 中文
      • Deutsch
      • English/UK
      • English/US
      • Español
      • 日本語
      • Português
    1. Startseite
    2. Ressourcen

    Resource Library

    The Case for Cloud eBook
    eBooks
    The Case for Cloud eBook
    CFPB Compliance Data Sheet
    Datenblätter
    CFPB Compliance Data Sheet
    Alvaria auf einen Blick
    Datenblätter
    Alvaria auf einen Blick
    When autocomplete results are available use up and down arrows to review and enter to select.
    Artikel Blogs Case Studies Datenblätter eBooks Videos Webinar-Replays White Papers

    Case Studies

    Valley Medical Case Study

    Case Studies

    Sep 7, 2021, 14:54

    Valley Medical Case Study

    Radio Systems Case Study

    Case Studies

    Sep 7, 2021, 14:54

    Radio Systems Case Study

    See All Case Studies

    Datenblätter

    Alvaria Customer Advocacy Data Sheet

    Datenblätter

    Apr 22, 2022, 21:21

    Alvaria Customer Advocacy Data Sheet

    Alvaria Business Transformation Team Brochure

    Datenblätter

    Mrz 7, 2022, 22:56

    Alvaria Business Transformation Team Brochure

    See All Data Sheets

    eBooks

    Realizing the Full Potential of Your Contact Center with Performance Management Software eBook

    eBooks

    Sep 15, 2021, 20:02

    Realizing the Full Potential of Your Contact Center with Performance Management Software eBook

    The Case for Cloud eBook

    eBooks

    Sep 5, 2021, 19:08

    The Case for Cloud eBook

    See All eBooks

    Videos

    German WFO Kongress Video Thumbnail

    Videos

    Okt 13, 2021, 18:37

    WFO Kongress Presentation
    Play Alvaria Executive Spotlight Video

    Videos

    Jul 21, 2021, 16:13

    Alvaria Executive Spotlight
    See All Videos

    Webinar Replays

    Strengthened Resilience Webinar: Gamification Resiliency Video Thumbnail

    Webinar Replays

    Aug 26, 2021, 19:42

    Gamification Resiliency
    Strengthened Resilience Webinar: Employee State of Flow Video Thumbnail

    Webinar Replays

    Aug 12, 2021, 15:03

    Employee State of Flow: Enterprise Gamification
    See All Webinar Replays

    White Papers

    Legal and Regulatory Outlook for Workforce Engagement White Paper

    White Papers

    Feb 16, 2022, 22:48

    Legal and Regulatory Outlook for Workforce Engagement White Paper

    Customer Interaction Analytics White Paper

    White Papers

    Okt 11, 2021, 20:07

    Customer Interaction Analytics White Paper

    See All White Papers

    Articles

    Virtuelle Call Center und die Zukunft der Call Center Arbeit

    Articles

    Sep 28, 2021, 22:02

    Virtuelle Call Center und die Zukunft der Call Center Arbeit

    Erwägungen zu Mobile Workforce Optimization

    Articles

    Sep 28, 2021, 21:51

    Erwägungen zu Mobile Workforce Optimization

    See All Articles
    • Jobs & Karriere
    • Support
    • Veranstaltungen
    • Schulungen
    • Abonnieren
    • Abonnieren
    • Ressourcenbibliothek
    • Kontaktiere uns
    • Weltweite Bürostandorte
    Datenschutzerklärung | Nutzungsbedingungen | Acceptable Use Policy (AUP) | Verhaltenskodex | Cookie-Richtlinie | E-Mail-Einstellung verwalten