Regelkonforme Kundenansprache
Die Einhaltung von Branchenvorschriften in Contact Centern und der Schutz sensibler Kundendaten sind für Ihren Betrieb von entscheidender Bedeutung. Alvaria kann Sie bei beidem unterstützen.
Konforme Kontaktlösungen
Wir sind der weltweit führende Anbieter von Compliance-konformen Outbound Contact Center-Lösungen. In Kombination mit einem Auto Dialer, Omnichannel-Inbound-Kontaktmanagement, Customer Journey-Management und Workforce Engagement-Tools, die das Kundenengagement steigern, haben Unternehmen eine elegante Möglichkeit CSAT zu verbessern und gleichzeitig die Einhaltung der call center-compliance zu gewährleisten.
Alvaria ist Marktführer, wenn es darum geht, weltweit Unternehmen bei der Verwaltung von Anrufvorschriften- und Risiken zu unterstützen, ohne Produktivitätsverlust. Unsere patentierten Tools unterstützen Sie bei der Verwaltung Ihres Betriebs unter Beachtung behördlicher und branchenspezifischer Richtlinien. Die Nichteinhaltung von Vorschriften kann Organisationen 500 bis 1.500 $ für jeden Verstoß kosten.
Unser IVR stellt Mechanismen zur Verfügung, damit Sie mit globalen "Nicht anrufen"- oder kundenspezifischen Ausschlusstabellen auf dem neuesten Stand bleiben, während unser hochmodernes System Ihre Listen bereinigt und Nummern entfernt, die nicht angerufen werden sollen, bevor Sie mit dem Wählen beginnen. Weiterhin werden Anrufe überprüft, während die Nummern gewählt werden. So können Sie sicher stellen, dass nur berechtigte Parteien angerufen werden.
Sobald unser Lock-Down Compliance-Server installiert und konfiguriert ist, kann dieser weder geändert noch ergänzt werden. Genießen Sie diese Fähigkeit und ergänzen Sie weitere Funktionen zur regelkonformen ausgehenden Kommunikation mit Alvaria Compliance.
Unser umfassendes Angebot an Verschlüsselungslösungen schützt Sie vor Datenschutzverletzungen- und Verlusten, sowie unbeabsichtlicher oder bewusster Kompromittierungen, ohne die Systemleistungen wesentlich zu beeinträchtigen.
Branchenführende Funktionen zur Maximierung der Inkasso-Performance
Was Analysten sagen
2021 Customer Value Leadership Award für herausragende Leistungen für nordamerikanische Outbound Campaign Management Industry Excellence in Best Practices
Frost & Sullivan ist der Ansicht, dass eine hervorragende Customer Ownership-Erfahrung offensichtlich ist und sich darán zeigt, wie Alvaria seine Outbound-Forschung und -Entwicklung handhabt, was in der Ära der Hyper-Compliance besonders wichtig ist. Mit über 200 Patenten bietet das Unternehmen erstklassige Outbound-Dialing-Lösungen, welche die schwierigeren Compliance-Probleme lösen. Lesen Sie die vollständige Auszeichnung.
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Erfahren Sie, wie Alvaria Sie dabei unterstützen kann, durch hervorragende Kundenerlebnisse lebenslange Kundentreue zu schaffen.
