Alvaria CXP

Einfache Gestaltung und Verwaltung von
Self-Service-Anwendungen

Alvaria CXP gibt Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, die IVR-Erfahrung Ihrer Kunden besser zu kontrollieren.

Self-Service bietet leistungsstarke Geschäftsvorteile

Implementieren und verwalten Sie personalisierte IVR-Systeme, die eine positive Auswirkung auf die Problemlösungsrate bei Erstkontakten haben und Ihre Contact Center-Agenten entlasten - damit diese zur Verfügung stehen für komplexere Probleme.

Eine vollständige Suite von Tools

Alvaria CXP Pro bietet alle Tools, die Sie zum Entwerfen, Entwickeln, Dokumentieren, Testen, Bereitstellen, Berichten und Analysieren Ihrer Self-Service-Anwendungen benötigen. Mit Alvaria CXP Pro entwickelte Anwendungen sind zu 100 % portabel und integrierbar mit allen Contact Center-Lösungen und IVR-Plattformen von Aspect und Drittanbietern.

All-in-One-Omnichannel-Lösung

Für Design, Entwicklung und Bereitstellung von Omnichannel-Lösungen, einschließlich Web-Chat, SMS, soziale Netzwerke und mobil. Dieses Paket ist unverzichtbar.

Sie haben die Wahl zwischen eigenständig oder gebündelt

Alvaria CXP ist eigenständig als bewährtes Self-Service-Tool für Entwicklung und Bereitstellung, oder gebündelt mit dem Begleitstück Alvaria Prophecy erhältlich – einer IVR-Plattform der Enterprise-Klasse, die Bereitstellung von sowohl eingehender, als auch ausgehender moderner IVR-Unterstützung bietet, CXP Pro.

CXP und Prophecy Kunden: Die neuesten Softwareversionen finden Sie im Alvaria Customer Center (ACC) >> Software-Download-Bereich zum herunterladen. Wenn Sie derzeit kein ACC-Konto haben, füllen Sie bitte das Registrierungsformularaus. (Hinweis: Um Zugang zu einem ACC-Konto zu erhalten, muss Ihre E-Mail-Domäne mit der Unternehmensdomäne übereinstimmen, welche aktive Assets registriert hat.)

Mit Wirkung vom 01.09.2021 bietet Alvaria keine kostenlosen Testversionen zum herunterladen von CXP- und Prophecy-Software an. Wenn Sie eine Demo anfordern und mit einem Teammitglied von Alvaria darüber sprechen möchten, ob CXP und Prophecy den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte.

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Erfahren Sie, wie Alvaria Ihnen helfen kann, erstklassige Self-Service-Kundenerlebnisse zu bieten.