Produkte
& Lösungen
Optimieren Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter und die Interaktion mit Ihren Kunden wie nie zuvor - mit den leistungsstärksten und flexibelsten Lösungen, die es gibt. Machen Sie die Arbeit Ihrer Mitarbeiter effektiver, einfacher und lohnender - und begeistern Sie Ihre Kunden so, dass sie immer wieder kommen. Es geht um mehr als eingehende und ausgehende Kommunikation, es geht um die Zukunft der Interaktion zwischen Mitarbeitern und Kunden, die Gewinne steigert und Unternehmen transformiert.
Stellen Sie sich vor, Sie haben alles – und zwar genau so, wie Sie es wollen
Jedes Unternehmen mit einem Contact Center hat individuelle Anforderungen an das Kundenerlebnis (CX) und Workforce Optimisation. Unsere Lösungen passen sich an Ihre Geschäftsstruktur, Ihre technologischen Anforderungen und Ihre Arbeitsabläufe an, nicht umgekehrt.
Apps
Optimizer
Analysen
Experience CX Suite
Agent
Agent
sierter
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konforme
Ansprache
kennung
Die Alvaria WEM Suite: Ihre Geheimwaffe für Workforce Engagement
Die Alvaria CX Suite: Customer Experience in neuen Dimensionen
Sicher & zuverlässig
Unsere Plattform verwendet branchenführende Sicherheitsprotokolle und ist für hohe Verfügbarkeit optimiert, so dass Sie sich darauf verlassen können, dass Alvaria zu jeder Stunde des Tages hervorragende Kundeninteraktionen ermöglicht.
Omnichannel
Ob Chat, E-Mail, Text, Sprache oder ein anderer Kommunikationskanal - mit Alvaria können Sie Ihre ein- und ausgehende Kommunikation entsprechend den Präferenzen Ihrer Kunden optimieren.
Skalierbar & flexibel
Die modulare und hochgradig skalierbare Contact Center-Lösung von Alvaria ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen und sich anzupassen.
Intuitiv
Die Software ist benutzerfreundlich mit schneller Lernkurve. Ihre Mitarbeiter müssen nicht durch eine komplizierte Softwareoberfläche navigieren, können sich ganz auf den Kundenservice konzentrieren.
Alvaria Cloud—das
Beste aus beiden Welten.
Alvaria Cloud vereint unsere CX Suite und WEM Suite in einer Komplettlösung in der Cloud. Es ist die leistungsstärkste und flexibelste Lösung auf dem Markt.
Alvaria noch heute kontaktieren
Sprechen Sie mit einem unserer Mitarbeiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Alvaria Sie dabei unterstützen kann, durch hervorragende Kundenerlebnisse lebenslange Kundentreue zu schaffen.